Soporte Técnico Genesys Cloud

IOON busca un Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX para unirse a su equipo. Te ofrecemos un entorno de trabajo híbrido con hasta 3 días de trabajo presencial en la oficina. Se requiere de 1 a 2 años de experiencia y conocimientos en Contact Center, así como inglés B2., * Proporcionar soporte técnico en Genesys Cloud CX.

• Colaborar en proyectos de inteligencia operativa del Contact Center.
• Ejecutar tareas técnicas en diferentes tecnologías., En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas. ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional., Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX. Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX. El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el contexto AWS, DevOps para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías., En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.

• Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
• Capacidad para ejecutar tareas técnicas de análisis y diseño., Inglés B2 Conocimientos en Contact Center Técnicas de análisis y diseño Conocimientos en AWS y DevOps

Programa de Retribución Flexible Horarios flexibles, El salario está entre 23.000€ y 25.000€ anuales, y ofrecemos formación continua, vacaciones anuales de 23 días y un programa de retribución flexible. Forma parte de nuestro equipo y contribuye a esta revolucionaria transformación tecnológica., * Puesto: Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX

• Modalidad: Trabajo en modo híbrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas situadas en la zona norte de Madrid.
• Duración: Larga duración
• Proyecto: Proyecto para importante empresa multinacional.
• Experiencia: Mínimo 1-2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés B2
• Horarios: Turnos, * Contrato: Indefinido
• Salario: 23.000€ b/a - 25.000€ b/a, * Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos online
• Posibilidad de coaching a compañeros o participación en hackathons donde la marca tiene presencia
• 23 días laborables de vacaciones al año
• Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico)
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)
• Estabilidad y carrera profesional
• Plan de compensación de referencias internas