Soporte Técnico Genesys Cloud

IOON busca un Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX en España, Cataluña, Gerona. Esta posición ofrece un entorno híbrido con hasta 3 días en la oficina y un contrato indefinido., * Proveer soporte técnico para Genesys Cloud CX.

• Ejecutar tareas técnicas de análisis y desarrollo de soluciones.
• Colaborar con un equipo polivalente., En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas. ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional., Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX. Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX. El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el contexto AWS, DevOps para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías., En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.

Se requiere de 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico y se valora el manejo del inglés a nivel B2. Los beneficios incluyen formación continua, 23 días de vacaciones al año y medidas de conciliación laboral., * Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico.

• Capacidad para realizar tareas de análisis, diseño e implementación.
• Conocimientos en tecnologías de contact center., Soporte Técnico Genesys Cloud CX Análisis técnico Inglés (B2) AWS DevOps

Formación continua Coaching a compañeros 23 días laborables de vacaciones Programa de Retribución Flexible Horario flexible Estabilidad laboral, * Puesto: Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX

• Modalidad: Trabajo en modo híbrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas situadas en la zona norte de Madrid.
• Duración: Larga duración
• Proyecto: Proyecto para importante empresa multinacional.
• Experiencia: Mínimo 1-2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés B2
• Horarios: Turnos, * Contrato: Indefinido
• Salario: 23.000€ b/a - 25.000€ b/a, * Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos online
• Posibilidad de coaching a compañeros o participación en hackathons donde la marca tiene presencia
• 23 días laborables de vacaciones al año
• Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico)
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)
• Estabilidad y carrera profesional
• Plan de compensación de referencias internas