especialista en Genesys Cloud CX

Capitole
Boiro, Spain
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Experience level
Intermediate
Compensation
€ 60K

Job location

Boiro, Spain

Tech stack

Scripting (Bash/Python/Go/Ruby)
Genesys

Job description

Capitole busca un/a especialista en Genesys Cloud CX para unirse a un proyecto internacional. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en este entorno y se encargará del soporte, evolución y mejora continua de soluciones Contact Center., Trabajo Full Remote desde España con un ambiente colaborativo y centrado en la innovación. Se valorará la certificación en Genesys Cloud y experiencia en proyectos internacionales. ¡Únete a un equipo dinámico!, * Soporte y administración de entornos Genesys Cloud CX.

  • Monitorización y resolución de incidencias.
  • Diseño y construcción de soluciones técnicas.
  • Desarrollo de automatismos y scripting., Trabajo Full Remote desde España con un ambiente colaborativo y centrado en la innovación. Se valorará la certificación en Genesys Cloud y experiencia en proyectos internacionales. ¡Únete a un equipo dinámico! Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum

Requirements

  • Mínimo 3 años de experiencia en entornos Genesys Cloud CX.
  • Capacidad analítica y experiencia en troubleshooting.
  • Nivel alto de inglés (B2 mínimo)., Soporte en Genesys Cloud CX Resolución de incidencias Automatización de procesos Colaboración internacional Análisis técnico

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