Técnico de soporte

IOON está buscando un Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX para unirse a su equipo en León. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en el ámbito de Contact Center y un nivel de inglés B2. La modalidad de trabajo es híbrida y el contrato es indefinido., * Ejecutar tareas técnicas relacionadas con Genesys Cloud CX.

• Trabajar en un equipo polivalente con diversas tecnologías.

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte de Contact Center.

• Capacidad para tareas técnicas en análisis, diseño e implementación.

• Polivalente y con conocimientos de tecnologías diversas., Experiencia en Contact Center Inglés B2 Conocimientos en AWS Conocimientos en DevOps, * mínimo 2 años de experiencia

• Inglés B2

• Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.

• El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, devops para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías.

23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible Capacitación continua Horarios flexibles y teletrabajo Estabilidad y carrera profesional, El salario bruto anual está entre 20.000 y 26.000 euros, y se ofrecen ventajas como 23 días de vacaciones, retribución flexible y formación continua., Modalidad: HÍBRIDO EN MADRID.

Contrato indefinido

Sueldo bruto / año 20.000b/a - 26.000b/a Ventajas Ioon:

• 23 días laborables de vacaciones al año
• Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
• Capacitación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
• Estabilidad y carrera profesional.
• Plan de compensación de referencias internas. xkdbapo

En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales. Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum Nuestros expertos te dirán qué funciona, qué no y cómo mejorar rápidamente.