Líder de Soporte HelpDesk

NTT DATA busca un profesional en Galicia para gestionar equipos y brindar soporte a usuarios de manera efectiva. El candidato participará en el soporte técnico N1, atención a incidencias y coordinación con el equipo, todo mientras utiliza herramientas como JIRA y M365., * Gestionar equipos y soporte N1 a usuarios.

• Atender incidencias funcionales y servicio multicanal.
• Documentación de procesos y actualización de manuales.

• Experiencia en gestión de equipos.
• Conocimientos en reporting y Power BI son valorados.
• Certificación ITIL es un plus., Conocimientos de JIRA Conocimientos de Confluence Métodos ITIL Análisis de datos Inglés B2 Ofimática: M365

Contrato Indefinido Plan de carrera profesional Formación desde el primer día Salario acorde a la experiencia Trabajo en un entorno creativo y colaborador Participación en proyectos innovadores, Es requisito indispensable poseer un nivel B2 de inglés y se valorará la certificación ITIL. La empresa ofrece un contrato indefinido y un ambiente dinámico de trabajo.