CRM & Lifecycle Specialist

Silicon HR
Municipality of Valencia, Spain
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Experience level
Intermediate
Compensation
€ 45K

Job location

Municipality of Valencia, Spain

Tech stack

Google Analytics
Salesforce
Marketo
Hubspot

Job description

Silicon HR busca un/a CRM & Lifecycle Specialist para su equipo digital en Valencia. La persona será responsable de diseñar y optimizar iniciativas de CRM, mejorando la relación con los alumnos potenciales y promoviendo la conversión mediante estrategias dirigidas., * Diseñar e implementar estrategias de CRM y lifecycle marketing.

  • Crear y optimizar campañas de email marketing.
  • Analizar comportamiento de usuarios y proponer mejoras., Buscamos un/a CRM & Lifecycle Specialist para el equipo Digital del área de Marketing. Será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar iniciativas de CRM orientadas a mejorar la relación con los potenciales alumnos a lo largo del funnel, impulsando engagement, nurturing y conversión mediante estrategias de segmentación y personalización.

Trabajará de forma transversal con equipos de Marketing, Data y Performance para garantizar una experiencia de usuario consistente y orientada a resultados. Responsabilidades

  • Diseñar e implementar estrategias de CRM y lifecycle marketing orientadas a captación, engagement y conversión.
  • Crear, ejecutar y optimizar campañas de email marketing y customer journeys en coordinación con distintos stakeholders.
  • Gestionar audiencias, segmentaciones avanzadas y reglas de personalización basadas en comportamiento e intereses.
  • Definir estrategias de lead nurturing para acompañar al usuario a lo largo del funnel.
  • Monitorizar resultados de campañas CRM (engagement, conversión, retención), proponiendo acciones de optimización continua.
  • Coordinar la creación y mejora de formularios, landings y puntos de captación vinculados al ecosistema CRM.
  • Trabajar junto a equipos de Data y Tecnología para asegurar la calidad del dato y la correcta integración entre plataformas.
  • Analizar comportamiento de usuarios y proponer iniciativas de testing y mejora de la experiencia.

Requirements

Se requiere al menos 3 años de experiencia en CRM y herramientas como HubSpot o Salesforce. Se valorará el conocimiento en analítica digital y se requiere un nivel avanzado de inglés., * Al menos 3 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing o Digital Marketing.

  • Experiencia en plataformas CRM y automatización.

  • Conocimiento de customer lifecycle y lead scoring., CRM Lifecycle Marketing Email Marketing Segmentación de Audiencias Analítica Digital Trabajo en equipo Inglés avanzado, * Al menos 3 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing o Digital Marketing.

  • Experiencia en plataformas CRM y automatización, idealmente HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Marketo o similares.

  • Experiencia en segmentación de audiencias, email marketing y workflows de nurturing.

  • Conocimiento de customer lifecycle, lead scoring y estrategias de engagement.

  • Familiaridad con analítica digital (GA4 u otras herramientas de reporting).

  • Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y distintos stakeholders.

  • Nivel de inglés avanzado.

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