Zendesk Developer

NTT DATA Europe & Latam busca perfiles técnicos especializados en Zendesk con al menos 2 años de experiencia. La posición implica trabajar en un proyecto estratégico de automatización e integraciones., * Participar en la evolución de plataforma y automatización.

• Desarrollar soluciones sobre Zendesk.
• Colaborar en mejoras continuas del entorno., Buscamos perfiles técnicos especializados en Zendesk, con al menos 2 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto estratégico orientado a la evolución de plataforma, automatización e integraciones dentro de un entorno de asistentes virtuales y transformación digital.

Formarás parte de un equipo dinámico y multidisciplinar, participando en iniciativas de mejora continua, automatización de procesos y desarrollo de soluciones sobre Zendesk, con una visión de crecimiento y ownership técnico sobre la plataforma.

• Al menos 2 años de experiencia técnica en Zendesk.

• Experiencia en parametrización y administración avanzada de Zendesk.

• Capacidad para trabajar con APIs y webhooks., Experiencia técnica en Zendesk Configuración de workflows Integraciones con APIs Desarrollo sobre Zendesk Capacidad para trabajar en entornos colaborativos Mentalidad de aprendizaje continuo, La posición está orientada a perfiles técnicos y no a perfiles operativos o funcionales de contact center (gestión de tickets, SLAs, soporte funcional, macros, supervisión, etc.).

• Experiencia técnica en Zendesk de mínimo 2 años.

• Experiencia en parametrización y administración avanzada de Zendesk.

• Configuración de workflows, triggers, automatizaciones y gestión de roles.

• Experiencia con APIs, webhooks e integraciones.

• Experiencia en desarrollo o customización sobre Zendesk.

• Conocimiento de Zendesk Apps Framework y Sunshine (muy valorable).

• Experiencia trabajando con equipos de integración, automatización o asistentes virtuales.

• Capacidad para trabajar en entornos colaborativos y orientados a la mejora continua.

• Mentalidad de aprendizaje continuo y orientación a la innovación.

• Incorporación a una compañía líder y en crecimiento.
• Participación en un proyecto estratégico con recorrido y evolución tecnológica.
• Plan de carrera, formación continua y certificaciones oficiales.
• Flexibilidad y modelo híbrido o remoto de trabajo.
• Entorno de trabajo innovador, dinámico y multicultural.

Se ofrece un entorno innovador y la posibilidad de crecimiento con flexibilidad para trabajar de forma híbrida o remota. Ideal para quienes desean participar en la evolución tecnológica dentro de un equipo colaborativo.