Técnico de asistencia

WeHunt España busca un Técnico de asistencia para un importante fabricante de maquinaria en el sector agroalimentario en Granada, Andalucía. El rol implica realizar intervenciones de instalación y mantenimiento de equipos, así como diagnósticos e informes de actividades mediante CRM Salesforce., * Realizar intervenciones de puesta en marcha y mantenimiento de equipos in situ y remotos.

• Diagnosticar incidencias, reportando actividades mediante CRM Salesforce.
• Colaborar con el equipo de soporte y ventas para garantizar la calidad del servicio., Buscamos un Técnico de asistencia, SAT para importante fabricante de maquinaria en el sector agroalimentario., * Field Service Engineer/Technician con movilidad geográfica en Andalucía.
• Salidas e intervenciones de puesta en marcha/instalación y mantenimiento preventivo, correctivo y reparaciones de instrumentos y equipos (in situ y remotos).
• Seguimiento de los presupuestos de reparación y/o reparaciones efectuadas.
• Diagnósticos de incidencias, reportando diariamente la actividad mediante el CRM Salesforce.
• Comunicación directa con cliente, compañeros de red de ventas y equipo de soporte, para velar por la calidad de servicio. Colaborando estrechamente con ventas, logística e ingeniería.
• Participar en jornadas formativas a clientes (in situ o remoto).
• Planificar, implementar y realizar seguimiento de las actualizaciones de instrumentos y equipos.
• Soporte en las campañas telemáticas puntuales previas a vendimia, cosecha.

Se requiere formación técnica y al menos 2 años de experiencia en servicio técnico, además de un dominio mínimo de inglés B2. La empresa ofrece una sólida trayectoria en un multinacional del sector., * Experiencia mínima de 2 años como técnico de servicio en equipos de análisis o del área industrial.

• Buenos conocimientos de informática y sistema operativo Windows.

• Capacidad proactiva y organizada con vocación de servicio., Comunicación en inglés (B2) Resolución de problemas Manejo de aplicaciones de diagnóstico, Técnico Superior en Mecatrónica Industrial Grado en Ingeniería Mecánica o Electrónica Industrial, * Técnico Superior en Mecatrónica Industrial, Mantenimiento Electrónico o Grado en Ingeniería Mecánica o Electrónica Industrial.

• Experiencia mínima de 2 años como técnico de servicio de departamento técnico/SAT con equipos/maquinaria de análisis y/o en el área industrial/fabricación.

• Dominio de los idiomas: capacidad para comunicarse en inglés hablado y escrito - imprescindible mínimo B2 (intermedio avanzado).

• Buenos conocimientos en informática general: Sistema operativo Windows, paquete MS Office 365 (Onedrive, Teams, Powerpoint, Excel, Word, etc), copias de seguridad, bases de datos, redes.

• Capacidad de resolución de problemas.

• Capacidad de manejo de aplicaciones de diagnóstico de equipos/maquinaria.

• Capacidad para autogestionar las actividades y responsabilidades diarias.

• Persona proactiva, organizada, resolutiva y con vocación de servicio.

• Formar parte de una multinacional muy potente dentro de su sector, con robusto presencia.