CRM & Lifecycle Specialist

Silicon HR
Cillorigo de Liébana, Spain
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Experience level
Intermediate
Compensation
€ 50K

Job location

Cillorigo de Liébana, Spain

Tech stack

Data analysis
Google Analytics
Marketo
Hubspot

Job description

Silicon HR busca un/a CRM & Lifecycle Specialist para unirse a su equipo digital. Este rol es crucial para diseñar y optimizar iniciativas de CRM que mejoren la relación con potenciales alumnos, enfocándose en el engagement y la conversión.

Entre las responsabilidades se incluye la creación de estrategias de captación y la gestión de campañas de email marketing. Se requiere un perfil analítico, experiencia en plataformas como HubSpot y un nivel de inglés avanzado., * Diseñar e implementar estrategias de CRM y marketing de lifecycle.

  • Crear y optimizar campañas de email marketing y customer journeys.
  • Analizar resultados de campañas y proponer mejoras., Buscamos un/a CRM & Lifecycle Specialist para el equipo Digital del área de Marketing. Será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar iniciativas de CRM orientadas a mejorar la relación con los potenciales alumnos a lo largo del funnel, impulsando engagement, nurturing y conversión mediante estrategias de segmentación y personalización.

Trabajará de forma transversal con equipos de Marketing, Data y Performance para garantizar una experiencia de usuario consistente y orientada a resultados. Responsabilidades

  • Diseñar e implementar estrategias de CRM y lifecycle marketing orientadas a captación, engagement y conversión.
  • Crear, ejecutar y optimizar campañas de email marketing y customer journeys en coordinación con distintos stakeholders.
  • Gestionar audiencias, segmentaciones avanzadas y reglas de personalización basadas en comportamiento e intereses.
  • Definir estrategias de lead nurturing para acompañar al usuario a lo largo del funnel.
  • Monitorizar resultados de campañas CRM (engagement, conversión, retención), proponiendo acciones de optimización continua.
  • Coordinar la creación y mejora de formularios, landings y puntos de captación vinculados al ecosistema CRM.
  • Trabajar junto a equipos de Data y Tecnología para asegurar la calidad del dato y la correcta integración entre plataformas.
  • Analizar comportamiento de usuarios y proponer iniciativas de testing y mejora de la experiencia.

Requirements

  • Mínimo 3 años de experiencia en CRM o Digital Marketing.

  • Conocimiento en automatización y plataformas CRM.

  • Familiaridad con analítica digital y reporting., CRM Lifecycle Marketing Digital Marketing Email Marketing Segmentación de Audiencias Análisis de Datos, * Al menos 3 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing o Digital Marketing.

  • Experiencia en plataformas CRM y automatización, idealmente HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Marketo o similares.

  • Experiencia en segmentación de audiencias, email marketing y workflows de nurturing.

  • Conocimiento de customer lifecycle, lead scoring y estrategias de engagement.

  • Familiaridad con analítica digital (GA4 u otras herramientas de reporting).

  • Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y distintos stakeholders.

  • Nivel de inglés avanzado.

  • Perfil analítico, orientado a resultados y con alta capacidad de organización.

Benefits & conditions

Es un contrato de sustitución por baja de maternidad.

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