Genesys Cloud CX

IOON busca un Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX con al menos 2 años de experiencia en el ámbito de Operación de Contact Center. Se ofrece un contrato indefinido y un sueldo bruto anual de 20.000 a 26.000 euros.

El trabajo es híbrido, permitiendo teletrabajo y horarios flexibles. Entre las ventajas destacan 23 días de vacaciones al año, formación continua y un programa de retribución flexible., En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales. Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Capacidad para análisis y diseño en soluciones de Contact Center.
• Conocimientos en diferentes tecnologías y entorno AWS.

Conocimientos

Inglés B2 Experiencia en Contact Center Genesys Cloud CX Conocimientos de AWS y DevOps, * mínimo 2 años de experiencia

• Inglés B2
• Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
• El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, devops para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías.

23 días de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible Formación continua Horarios flexibles y teletrabajo Posibilidad de coaching y hackathons, Contrato y Sueldo

Contrato indefinido

Sueldo bruto / año 20.000b/a - 26.000b/a Ventajas Ioon

• 23 días laborables de vacaciones al año
• Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
• Formación continua:
• Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
• Estabilidad y carrera profesional.
• Plan de compensación de referencias internas.