Técnico de soporte N3

IOON busca un Técnico de Soporte N3 para Genesys Cloud CX en Cataluña. Este puesto híbrido ofrece un salario bruto anual entre 20.000€ y 26.000€, dependiendo de la experiencia., * Ejecutar tareas técnicas de análisis, diseño e implementación de soluciones.

• Colaborar en un equipo polivalente.

El candidato ideal tiene mínimo 2 años de experiencia en el ámbito de Operación de Contact Center, con un buen nivel de Inglés y habilidad para implementar soluciones técnicas. Además, se ofrecen beneficios como 23 días de vacaciones al año y un programa de retribución flexible., * Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.

• Capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación.
• Conocimientos de diferentes tecnologías como AWS., Inglés B2 Experiencia en Contact Center Conocimientos en AWS DevOps, Requisitos: mínimo 2 años de experiencia, Inglés B2, técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación de soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX. El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, devops para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc.

23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible Formación continua Horarios flexibles y teletrabajo Oportunidades de coaching y hackathons Estabilidad y carrera profesional, Modalidad: Híbrido en Madrid.

Contrato indefinido.

Sueldo bruto / año 20.000€ - 26.000€. Ventajas Ioon

• 23 días laborables de vacaciones al año
• Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico)
• Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)
• Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
• Estabilidad y carrera profesional
• Plan de compensación de referencias internas

En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales. Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum Nuestros expertos te dirán qué funciona, qué no y cómo mejorar rápidamente.