Técnico/a Force

Elpuertodesantamaria busca un/a Técnico/a Force para su consultora en San Sebastián. La función incluye el seguimiento de indicadores, comunicación con equipos y resolución de incidencias. Se requiere experiencia mínima de 1 año y conocimiento en herramientas como Genesys y Avaya., * Seguimiento y reporte de indicadores.

• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.

• Escalado y resolución de incidencias., Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscando un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en San Sebastián. ¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.

• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.

• Comunicación con equipos internos y externos.

• Escalado y resolución de incidencias.

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a., * Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Ofrecemos un contrato de 6 meses, un salario de 17.500 € brutos/año y oportunidades de desarrollo profesional., * Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.

• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.