Incident Manager - Audiovisual & IT F/H

Incident Manager Audiovisual & IT Rattaché(e) au Responsable Technique Services, vous accompagnerez notre entreprise dans l'évolution de son activité de Maintenance Audiovisuelle avec vos compétences d'installations Audiovisuelles & IT, le monitoring et le reporting ad'hoc. Vos Missions Vous évoluez au sein de l'équipe du Centre de Services et participez au "service delivery" : Utilisation de notre outil ITSM Traitement des incidents audiovisuels : télédépannage et intervention sur site si nécessaire Administration de la CMDB, gestion de parc d'équipements. Participation au développement des solutions de Services Managés Audiovisuels :

• Configuration, paramétrage et exploitation des systèmes de monitoring et de contrôle déployés chez les clients
• Développement de notre NOC audiovisuels. Complémentaire : Analyse de prescriptions de sécurité informatique sur les systèmes audiovisuels., Incident Manager Audiovisual & IT

Rattaché(e) au Responsable Technique Services, vous accompagnerez notre entreprise dans l'évolution de son activité de Maintenance Audiovisuelle avec vos compétences d'installations Audiovisuelles & IT, le monitoring et le reporting ad'hoc., Vous évoluez au sein de l'équipe du Centre de Services et participez au "service delivery" :

• Utilisation de notre outil ITSM
• Traitement des incidents audiovisuels : télédépannage et intervention sur site si nécessaire
• Administration de la CMDB, gestion de parc d'équipements.
• Participation au développement des solutions de Services Managés Audiovisuels :

• Configuration, paramétrage et exploitation des systèmes de monitoring et de contrôle déployés chez les clients

• Développement de notre NOC audiovisuels.

Complémentaire :

• Analyse de prescriptions de sécurité informatique sur les systèmes audiovisuels.

Bac + 2 jusqu'à écoles d'ingénieurs & Universités (filières techniques) avec au moins 5 ans d'expérience professionnelle. Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …

• Les domaines de l'audiovisuel et de la vidéo-collaboration vous motivent particulièrement
• Vous disposez de solides compétences systèmes et réseaux
• Vous êtes reconnus pour votre sérieux et votre implication
• Autonome, vous faites preuve d'organisation, d'esprit d'analyse, et êtes force de proposition
• Vous possédez le sens du service

Vos Atouts

• Esprit d'équipe
• Envie d'entreprendre
• Rigueur et organisation
• Technophile, attrait pour les technologies audiovisuelles et IT
• Qualités rédactionnelles et de communication, Bac + 2 jusqu'à écoles d'ingénieurs & Universités (filières techniques) avec au moins 5 ans d'expérience professionnelle.

Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …

• Les domaines de l'audiovisuel et de la vidéo-collaboration vous motivent particulièrement

• Vous disposez de solides compétences systèmes et réseaux

• Vous êtes reconnus pour votre sérieux et votre implication

• Autonome, vous faites preuve d'organisation, d'esprit d'analyse, et êtes force de proposition

• Vous possédez le sens du service

Vos Atouts

• Esprit d'équipe
• Envie d'entreprendre
• Rigueur et organisation
• Technophile, attrait pour les technologies audiovisuelles et IT
• Qualités rédactionnelles et de communication

Catégorie professionnelle : Employé/technicien/agent de maîtrise

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

VINCI Energies

• 1691 postes à pourvoir

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations., Axians Audiovisual Services est une entreprise spécialisée dans la maintenance et l'exploitation de systèmes audiovisuels qui intervient dans les domaines suivants : salles complexes (auditoriums, salles du conseil, etc), muséographie, sonorisation, visioconférence, affichage dynamique. Les missions consistent à maintenir un ensemble de matériel et de logiciels audiovisuels dans un environnement réseaux et informatique.