Werkplekbeheerder

Als werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van ondersteuning aan gebruikers van werkplekken. En de daarop geïnstalleerde besturingssystemen en software. Daarnaast wordt je ingezet bij uitrol- en migratietrajecten en bij het verzorgen van de nazorg. Je staat onze gebruikers uitstekend te woord en bent in staat om incidenten zoveel mogelijk zelf op te lossen. Het betreft een functie waarbij je zowel op de locatie werkzaam bent als bij de klant.

Aannemen, vastleggen, oplossen en/of routeren van vraagstukken op werkplek en server niveau Zorgen dat de beheerhandelingen verlopen volgens de afgesproken procedures en processen Vaststellen van problemen en deze tijdig escaleren voor een proactief beleid Opstellen van werkinstructies Geven van instructies aan eindgebruikers Afhandelen van inname en uitgifte ICT-middelen

Een afgeronde MBO ICT-opleiding en minimaal 2 jaar werkervaring op een ICT afdeling Bekend met of gecertificeerd voor ITIL foundations Kennis van Microsoft producten zoals Windows7 en Windows Server, Microsoft MCSA gecertificeerd is een pre Basis kennis van netwerken, waaronder VPN Goede vaardigheden om in een team samen te werken en een klantgerichte instelling Je bent stressbestendig en kunt zelfstandig werken Ervaring met back-up software en storage producten is een pré LOCATIE Provincie Utrecht