IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld

Qualitätsmanagement Second Level Support Koordination Fehleranalyse ITIL Java Berichterstellung Confluence CSI Sicherheit Planung Back-Office IT Jira Digitalisierung Mobile App JavaScript Release Management Prozessmanagement Support LinkedIn Deutsch Zielorientierung Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Eigenmotivation Kundenorientierung Belastbarkeit, Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Fachabteilung SSO OMG AO Coordination führt das übergreifende Betriebsmanagement sowie in Teilen die Koordination und Planung von Projekten der querschnittlich genutzten Applikationen der SSO durch.

Zu den zentralen Aufgaben gehören das Test- und Release Management, Qualitätsmanagement sowie Back-Office-Tätigkeiten sowie Kommunikationsthemen, wie Anleitungen, Schulungserstellung und -durchführung sowie zentrales Management des KVPs (CSI) für die Applikationen im Verantwortungsbereich. Weitere Aufgaben sind der 2nd Level-Support, die Fehleranalyse und -klassifizierung, ggf. Fehlerbereinigung bzw. Weiterleitung an den 3rd Level., * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Durchführung von vorgegebenen Aufgaben bis zum Abschluss

• Mitwirkung in Teilprojekten, Vor-, Nach- und Aufbereitung entsprechender Themen und Konzepte
• Eigenständige Zusammenführung von Informationen zur Erstellung von Kommunikationsinhalten
• Auftragsbezogene Entwicklung und Bereitstellung von Reports in IT-SPS Servity
• Eigenständige Zusammenführung von Informationen zur Erstellung von Reports
• Regelmäßige Revalidierung und Austausch mit Anforderern zu Reports

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium und/oder eine einschlägige Ausbildung mit 3-jähriger, fachbezogener Berufserfahrung
• Gutes Verständnis für komplexe IT-Strukturen
• Erfahrung im Bereich Reporting
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Teamfähig, belastbar und Entscheidungsorientiert
• Kenntnisse im IT Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung wünschenswert
• Wünschenswerte Kenntnisse: Jira, Confluence (WIKI), IT-SPS Servity und Maximo, Grundkenntnisse in JavaScript und Java
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung

Du möchtest ein Teil der digitalen Zukunft Deutschlands sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den größten IT-Unternehmen in Deutschland zählt.

Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das alles ist nur mit unseren über 7.000 Mitarbeiter*innen möglich, die an über 40 Standorten und von zu Hause aus mit Leidenschaft an Deutschlands IT-System der Zukunft arbeiten.

Auch du kannst Teil dieses Teams werden: Dich erwarten vielfältige Aufgaben- und Themenbereiche, ein modernes Arbeitsumfeld zur persönlichen Entwicklung, eine langfristige berufliche Perspektive, sowie eine gute Work-Life-Balance. Klingt interessant? Dann werde ein Teil des Teams BWI und gestalte gemeinsam mit uns die IT für Deutschland.