Mitarbeiterin im First-Level-Support - NWB Verlag GmbH & Co. KG

Dein neuer Job

• Du bearbeitest Kundentickets und übernimmst die Installationen und Konfigurationen von Mobile Devices und Computern sowie Peripherie.
• Du gehst in die Fehleranalyse und übernimmst die systemgestützte Kommunikation mit internen und externen Kund:innen sowie die Koordination von externen Dienstleister:innen.
• Die Dokumentation und Pflege der Wissens-Datenbank fällt in Deinen Zuständigkeitsbereich.
• Du unterstützt das Team bei Projekten wie bspw. Rollouts von neuer Hard- und Software.

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office Führerscheinklasse B Koordination Wirtschaft First-Level-Support Medien Office-Suite Recht Kommunikation Support Nachhaltigkeit Deutsch Reisebereitschaft Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Flexibilität Engagement Serviceorientierung Schnelle Auffassungsgabe, * Du hast eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit.

• Mit dem Microsoft Office Paket und den gängigen Windowsanwendungen bist Du vertraut.
• Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit, kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und bist kommunikationsstark.
• Engagement, Verantwortungsbewusstsein, eine sehr gute Auffassungsgabe, Teamgeist und Flexibilität sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sind für Dich selbstverständlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ein Führerschein der Klasse B sowie gelegentliche Reisebereitschaft runden Dein Profil ab.

Job-Rad Gesundheitsförderung Vereinbarkeit Familie & Beruf Mobiles Arbeiten Weiterbildungsmaßnahmen Firmenticket Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Firmenevents, Bei uns zählst Du als Mensch, mit Deinem Charakter, Deinen Talenten und Ideen. Du bekommst viel Freiraum, um Dich mit Weiterbildungsangeboten, Mitarbeit in Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben weiterzuentwickeln. Freu Dich auf ein wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien sowie einen Mix aus mobilem Arbeiten und gemeinsamer Zeit im Büro mit viel Spaß und Teamspirit.

• Weiterbildung
• Talentförderung
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Familienfreundlichkeit
• Events
• Patenschaft
• Nachhaltigkeit
• Altersvorsorge
• Gesundheitsmaßnahmen
• Jobticket
• E-Ladesäule
• E-Bike-Leasing
• Zentrale Lage
• PC-Leasing
• Obst & Getränke
• Starke Marke
• Zukunftssicher

NWB ist eines der erfolgreichsten mittelständischen Medienunternehmen im Herzen des Ruhrgebiets. Mit Leidenschaft für die Themen Steuern, Wirtschaft und Recht transportieren wir Wissen über zahlreiche digitale Medien und analoge Formate zu unseren anspruchsvollen Zielgruppen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als