SAP Consultant - Customer Service

SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) Deine Aufgaben als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d): Als SAP Consultant (m/w/d) im Kundenservice gestaltest du die Einführung moderner SAP-Lösungen aktiv mit und trägst zur Weiterentwicklung unserer SAP-Strategie bei.

• Strategische Beratung & Konzeption - Du berätst strategisch, arbeitest eng mit erfahrenen Consultants und Enterprise Architects zusammen, begleitest die Planungsphasen und entwickelst nachhaltige Servicekonzepte.
• Implementierung von SAP-Service-Lösungen - Du setzt eigenverantwortlich SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten um und stellst eine nahtlose Integration sicher.
• End-to-End-Prozessgestaltung - Du entwirfst durchgängige Kundenserviceprozesse und koordinierst dich eng mit Kolleg:innen aus den Salesforce- und/oder ServiceNow-Teams.
• Innovationen im SAP-Service - Du treibst SAP-relevante Themen voran, entwickelst interdisziplinäre Demo-Cases und erweiterst so unser Beratungsportfolio.
• Mitgestaltung unserer Zukunft - Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägest damit die Weiterentwicklung unseres Unternehmens., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du hast erste Praxiserfahrung im SAP-Consulting, idealerweise im Service-Umfeld (z. B. S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service).
• Erfahrung mit Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Kundenservice-Lösungen ist von Vorteil.
• Du bist engagiert, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst sicher.
• Du arbeitest ergebnisorientiert und legst großen Wert auf hohe Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, dienstlich zu reisen.

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget