Técnico de soporte

• Recepción, registro y evaluación de incidencias y peticiones.
• Diagnóstico y resolución de problemas mediante soporte remoto.
• Realizar instalaciones, actualizaciones y configuraciones., * Atención y Soporte: Recepción, registro y evaluación de incidencias y peticiones a través de teléfono, correo o la plataforma GLPI
• Resolución Técnica: Diagnóstico y resolución de problemas mediante soporte remoto (escritorio remoto) o en oficina del cliente
• Gestión Operativa:

• Realizar instalaciones, actualizaciones y configuraciones de servicios y comunicaciones
• Gestionar el alta, baja y modificación de usuarios en los sistemas de información
• Monitorizar notificaciones y alertas del sistema

• Mínimo de 4 años como operador de CAU o funciones similares.

• Gestión y documentación de incidencias.

• Conocimientos técnicos de hardware., Excelentes habilidades sociales Administración de servidores (Apache, IIS, Exchange, Qmail) Administración de redes (switches, routers, firewalls) Uso avanzado de herramientas ofimáticas, * Título de Ciclo Superior en la rama informática

• Experiencia: Mínimo de 4 años como operador de CAU o funciones similares

• Excelentes habilidades sociales

• Residencia Pontevedra o alrededores

Conocimientos técnicos

• Gestión y documentación de incidencias
• Administración de servidores (Apache, IIS, Exchange, Qmail) y sistemas operativos (Linux y Windows Server)
• Gestión de entornos de Directorio Activo (usuarios, grupos, unidades organizativas) y sistemas de backup
• Administración de redes (switches, routers, firewalls) y soluciones de telefonía VoIP
• Uso avanzado de herramientas ofimáticas (Outlook, Microsoft Office y Open Office)
• Conocimientos técnicos de hardware

Valorable

• Disponer de certificaciones oficiales en Gestión de Servicios, ITIL, etc.
• Más años de experiencia

• Contrato fijo en una compañía 100% digital tecnológica
• Formación continuada y personalizada
• Salario adaptado a la motivación y el cambio del candidato
• Plan de retribución flexible
• Club de descuentos Balidea: viajes, restauración, cultura, ...
• Incorporación a equipo de trabajo estable con proyecto de larga duración con impacto positivo en la sociedad
• Posibilidad de trabajar con los expertos referentes en proyectos tecnológicamente punteros que generan un impacto real en la sociedad

Balidea busca un profesional para el puesto de operador de CAU en Vigo. Se ofrece un contrato fijo en una compañía 100% digital con un ambiente de aprendizaje continuo. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 4 años en soporte técnico y administración de servidores, así como excelentes habilidades sociales. Entre las responsabilidades se incluyen la gestión de incidencias y la resolución técnica. La empresa propone un salario adaptable y un club de descuentos para empleados, junto con la posibilidad de trabajar en proyectos con impacto positivo en la sociedad.