de CRM Strategy

NTT DATA
Campo de Criptana, Spain
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish
Experience level
Intermediate
Compensation
€ 45K

Job location

Campo de Criptana, Spain

Tech stack

Microsoft Dynamics
Salesforce

Job description

NTT Data Europe & Latam busca un/a profesional para el equipo de CRM Strategy, participando en la transformación empresarial centrada en la experiencia del cliente., * Participar en proyectos de transformación CRM desde una perspectiva estratégica.

  • Rediseñar procesos end-to-end identificando oportunidades de mejora.
  • Definir modelos de relación con el cliente alineados con objetivos comerciales.

Requirements

Se requiere entre 2 y 5 años de experiencia en CRM, habilidades en el rediseño de procesos y la definición de KPIs. El candidato ideal tendrá conocimiento en plataformas como Salesforce o Microsoft Dynamics y ofrecerá un trabajo híbrido y beneficios como seguro médico y retribución flexible., * Entre 2 y 5 años de experiencia en proyectos vinculados a CRM.

  • Experiencia en CRM Strategy y customer journeys.
  • Capacidad para estructurar problemas de negocio y traducirlos en recomendaciones., Análisis de procesos Definición de KPIs CRM Strategy Transformación comercial Interacción con plataformas CRM

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