2e Lijns Systeembeheerder

Je kent het: een collega van de servicedesk loopt vast op een ticket, escaleert, en dan begint jouw werk. Je duikt erin, zoekt de oorzaak en lost het structureel op. Geen pleisters plakken, maar echt fixen. Bij Barion ben je het technische escalatiepunt voor onze servicedesk. Je pakt de complexere incidenten op in Microsoft 365, Windows Server, Entra ID en netwerkinfrastructuur. Daarnaast voer je klantprojecten uit: cloudmigraties, Intune-uitrol, netwerkimplementaties en security-verbeteringen. We zijn een compact IT-bedrijf in Duiven dat MKB-klanten bedient. Geen groot concern met tien lagen management, maar een klein team waar jij direct impact hebt op de kwaliteit van klantomgevingen. Wat maakt deze rol interessant? Je werkt niet in een anonieme servicedesk, maar in een compact team waar jouw expertise telt Je krijgt echte technische verdieping: je blijft niet hangen in resetjes en how-to's Je combineert support met projectwerk, dus geen eentonig ticketwerk Je werkt met serieuze infrastructuur: eigen Tier-3 datacenter, Hyper-V, Microsoft 365, Kubernetes Je krijgt ruimte om te groeien richting senior engineer of specialist Je bouwt langdurige relaties met klanten op, zonder dat je een accountmanager hoeft te zijn Hoe ziet succes eruit? De servicedesk schaalt met vertrouwen naar jou op, omdat jij oplost wat zij niet kunnen Je kent de complexere klantomgevingen door en door Je pakt projecten zelfstandig op en levert ze op tijd en kwalitatief op Je signaleert structurele issues en zet verbetertrajecten in gang Je tilt het technische niveau van het hele team omhoog Klanten bellen jou omdat ze weten dat het dan goed komt Over ons Wij zijn een gespecialiseerde ICT-organisatie die Online Werkplekken en veilige IT-infrastructuren levert aan zakelijke klanten. Wij beheren onze eigen infrastructuur in een Nederlands Tier-3 datacenter, waar continuiteit en beveiliging centraal staan. Onze omgevingen bestaan onder andere uit Windows Server, Microsoft 365, Hyper-V virtualisatie en containerplatformen zoals Docker en Kubernetes. We investeren continu in professionalisering, security en moderne infrastructuur. Wij geloven niet in massale servicedesks, maar in kwaliteit, verantwoordelijkheid en langdurige klantrelaties. Onze klanten vertrouwen dagelijks op hun IT-omgeving en wij zorgen dat die betrouwbaar blijft draaien. Je werkt vanuit een modern en representatief kantoor op een goed bereikbare locatie direct aan de snelweg. Een prettige werkomgeving met moderne hardware, goede faciliteiten en een professionele maar informele sfeer. We zijn een compact team met korte lijnen. Je krijgt veel zelfstandigheid, maar staat er nooit alleen voor. Verantwoordelijkheden

• 2e lijns escalaties oppakken en zelfstandig oplossen
• Incidenten onderzoeken in Microsoft 365, Entra ID en Windows Server
• Root cause analyses uitvoeren en structurele verbeteringen doorvoeren
• Klantprojecten uitvoeren: M365-migraties, Intune-uitrol, netwerkinfrastructuur
• Hyper-V omgevingen en Windows Servers beheren
• Netwerken beheren: DNS, DHCP, VLANs, VPN, firewalls
• Documentatie en werkinstructies opstellen

• MBO-4 of HBO ICT

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als systeembeheerder of in een 2e lijns rol

• Kennis van Microsoft 365, Entra ID, Windows Server en Intune

• Ervaring met Hyper-V

• Netwerkkennis: DNS, DHCP, VLANs, VPN, firewalls

• Bij voorkeur ervaring bij een MSP of IT-dienstverlener

• Vloeiend Nederlands spreken én schrijven - onze klanten communiceren in het Nederlands

• Rijbewijs B Pre: Microsoft-certificeringen (MD-102, MS-102, AZ-104), ervaring met Defender, conditional access, RMM-tooling en VoIP. En vooral

• Je zoekt uit waarom iets misgaat, niet alleen hoe je het tijdelijk fixt

• Je neemt eigenaarschap over wat je oppakt

• Je wilt jezelf technisch blijven ontwikkelen

• Je werkt liever in een klein team waar je alles zelf in de hand hebt dan in een grote organisatie waar je een nummer bent

• Door willen groeien vanuit de 1e/2e lijn naar een meer verdiepende rol

• Techniek en projectwerk willen combineren

• Niet in een anonieme servicedesk of pure backoffice-rol willen zitten

• Ownership willen voelen over "hun" klantomgevingen

• Werken met moderne infrastructuur en certificeringen belangrijk vinden

Ons onderscheidend vermogen Serieuze infrastructuur Werken met eigen hardware in een Tier-3 datacenter en moderne technologie. Geen doorverkochte hosting, maar echte infrastructuur die je zelf beheert. Tier-3 datacenter Hyper-V Kubernetes Een goed salaris Eerlijke beloning passend bij je ervaring en verantwoordelijkheden 24 vakantiedagen Ruim de tijd om op te laden en te genieten van je vrije tijd Pensioenregeling Goede pensioenopbouw voor een zorgeloze toekomst Opleidingsmogelijkheden Microsoft-certificeringen en trainingen worden actief ondersteund Informele werksfeer Compact team, korte lijnen en veel zelfstandigheid. Je werkt vanuit een modern kantoor op een goed bereikbare locatie met een professionele maar informele sfeer. Klein team Korte lijnen Zelfstandigheid Interesse in deze functie? Vul het formulier in en vertel ons waarom jij de juiste aanvulling bent op ons team. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.