Consultor Funcional ERP

SORSA Strapping Solutions busca un Consultor Funcional ERP & CRM en Santa Perpètua de Mogoda, España. La persona será clave para el soporte y evolución de las herramientas de gestión: ERP y CRM, y debe tener un fuerte interés en la tecnología Cloud y ser proactiva., * Gestión y soporte de aplicaciones de negocio (ERP y CRM).

• Colaborar con partners y proveedores para resolver incidencias.
• Soporte técnico de nivel 1 y 2 para usuarios del ERP y CRM., 1. Gestión y Soporte de Aplicaciones de Negocio (ERP y CRM)
• Soporte Técnico de Nivel 1 y 2: Atender, diagnosticar, analizar y escalar las incidencias diarias de los usuarios de la compañía en el uso del ERP y el CRM al proveedor en caso de ser necesario.
• Supervisión de Procesos: Monitorizar la correcta ejecución de las tareas de sincronización de datos e integraciones de software entre los sistemas locales (On-Premise) y la nube (SaaS).
• Interlocución Técnica: Colaborar activamente con nuestros partners y proveedores de desarrollo externos, actuando como el nexo técnico interno para el seguimiento de tickets complejos, pruebas y despliegues.
• Definición de Requerimientos (Backlog): Levantar, documentar y priorizar las necesidades de mejora del negocio para traducirlas en especificaciones funcionales claras antes de enviarlas al proveedor.
• Gestión del Cambio y Adopción: Liderar la implantación de las herramientas en los diferentes departamentos, asegurando que los usuarios clave (comerciales, finanzas, operaciones) entienden, adoptan y configuran correctamente el software en su día a día.

3. Reporting y Explotación de Datos

• Analítica de Negocio: Apoyar a las direcciones de área (Comercial, Finanzas, Operaciones) en la extracción de datos y el diseño de paneles de control (Dashboards) o informes periódicos utilizando herramientas de BI.

• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en roles de Consultoría Funcional.
• Familiaridad con Microsoft Dynamics NAV o Business Central es muy deseable.
• Interés por la tecnología Cloud y deseo de aprender., Conocimientos del Ecosistema Microsoft Mentalidad y Actitud proactiva Conocimientos básicos de SQL Experiencia en Consultoría Funcional

Educación

Grado Superior en Informática Descripción del empleo Consultor Funcional ERP & CRM (Ecosistema Microsoft), * Formación: Grado Superior en Informática (DAM/DAW/ASIR), Ingeniería Técnica o formación funcional equivalente con experiencia demostrable.

• Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en roles de Consultoría Funcional, Analista de Sistemas de Gestión, Key User avanzado o Coordinación de implantaciones de software ERP/CRM.
• Conocimientos del Ecosistema Microsoft (Muy deseables, no excluyentes):
• Familiaridad o nociones en entornos Microsoft Dynamics NAV (Navision) o Business Central.
• Familiaridad o nociones en Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM).
• Bases de Datos: Conocimientos básicos de lenguaje SQL (consultas, verificación de datos).
• Mentalidad y Actitud: Alto interés por la tecnología Cloud, proactividad, capacidad de escucha al usuario no técnico y, sobre todo, curiosidad y ganas de aprender en una empresa industrial en pleno despliegue tecnológico.

Contrato indefinido Estabilidad laboral Excelente ambiente de trabajo, Ofrecemos un contrato indefinido y una banda salarial de 30.000 € a 40.000 € brutos anuales, además de oportunidades de crecimiento profesional en un entorno de migración tecnológica hacia soluciones avanzadas., Qué ofrece la empresa (Para uso de RRHH)

• Banda Salarial: Rango de 30.000 € a 40.000 € brutos anuales acorde a experiencia.
• Proyecto de Carrera: Incorporación en un momento estratégico clave (migración tecnológica hacia entornos Cloud/SaaS de última generación), lo que garantiza un gran aprendizaje y crecimiento profesional a corto y medio plazo.
• Contrato indefinido, estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.