Technischer System-Support Ingenieur für Missionssysteme

• Technischer Support für ausgelieferte luftgestützte Überwachungssysteme sowie Sicherstellung der Betriebsfähigkeit im Feld
• Analyse von Kundenanforderungen und Systemverhalten sowie Abstimmung mit Operatoren und Kunden
• Fehleranalyse beim Kunden sowie Durchführung von Wartungen, Updates und Upgrades vor Ort
• Bearbeitung und techn. Analyse von Supportanfragen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Mitwirkung im Obsoleszenz-Management sowie Entwicklung von Lösungen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verlängerung der Lebensdauer bestehender Systeme
• Entwicklung technischer Lösungen als Basis für Angebote sowie Validierung von Kosten- und Mengengerüsten
• Koordination von Supportaufträgen mit Einkauf, Lager und Versand sowie Überwachung der Abwicklung Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Supportstrategie sowie Erstellung standardisierter Supportverträge gemeinsam mit Vertrieb und Abteilungsleitung

Hochschulabsolventen B - UNI

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Berufserfahrung Koordination Fehleranalyse Englisch Validierung Lager Abwicklung Support Durchsetzungsvermögen Reisebereitschaft Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Kundenorientierung, * Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung

• Sehr gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägtes Systemdenken
• Praktische Erfahrung in der Fehlersuche sowie bei Updates und Upgrades komplexer technischer Systeme
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools im Microsoft-Umfeld
• Affinität zur Luftfahrt; erste branchenspezifische Erfahrungen von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und internen Fachabteilungen sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft für internationale Kundeneinsätze
• Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen, Beharrlichkeit und lösungsorientiertes, zielgerichtetes Arbeiten

Die eurodata Unternehmensgruppe entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen kaufmännische Anwendungen, die für die Bereiche Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen von besonderer Bedeutung sind. Seit Gründung im Jahr 1965 stellen Steuerberatungen, Tankstellen- und Handelsnetze den Kern des eurodata Kundenstamms dar. Heute vertrauen insgesamt mehr als 80.000 Kunden der sicheren Cloud „Made in Germany“ aus dem in Deutschland ansässigen, zertifizierten eurodata Rechenzentrum.

Die Mission von eurodata ist, ihre Kunden durch automatisierte und digitalisierte Prozesse darin zu unterstützen, die Chancen für ein vernetztes Arbeiten konkret zu nutzen. Modernste Digitalisierungs- und Business Analytics-Lösungen für dezentrale Ecosysteme sowie professionelle Web-Dienstleistungen komplettieren heute das eurodata Produktportfolio und fördern die stetige Innovation aller Lösungen der eurodata-Gruppe. Mehr als 500 Mitarbeiter in Deutschland und Europa engagieren sich für diese Mission.