Experto en operaciones y sistemas

Ntt Data Europe & Latam busca un profesional para garantizar la correcta operación técnica de los sistemas AMI y MDM. Las funciones incluyen supervisar la calidad de las comunicaciones, gestionar incidencias y coordinar equipos., * Supervisar plataformas AMI y MDM en un entorno 24x7.

• Analizar y generar informes sobre datos operativos.

• Liderar equipos técnicos en la resolución de incidencias., Garantizar la correcta operación técnica de los sistemas AMI y plataformas MDM, supervisando la calidad de las comunicaciones, el tratamiento de datos de medida y la resolución de incidencias críticas, participando además en iniciativas de mejora continua y automatización avanzada de la operación. Funciones principales Operación y supervisión de sistemas AMI / MDM

• Supervisar y garantizar la correcta operación de plataformas AMI y sistemas de telegestión.

• Monitorizar la calidad de comunicaciones, alarmas y disponibilidad de los sistemas.

• Gestionar incidencias complejas relacionadas con comunicaciones, telemedida y operación de contadores inteligentes.

• Coordinar actuaciones técnicas sobre sistemas Head End Systems (HES) y plataformas Meter Data Management (MDM).

• Asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs operativos en entornos 24x7.

Gestión y análisis de datos operativos

• Analizar grandes volúmenes de datos operativos y de medida para la detección de anomalías e incidencias.
• Elaborar informes operativos y cuadros de mando mediante herramientas de reporting y visualización.
• Explotar información en bases de datos Oracle y entornos SQL.
• Diseñar dashboards e indicadores en Power BI para seguimiento operativo y toma de decisiones.
• Automatizar procesos de análisis y reporting utilizando herramientas avanzadas de analítica.

Liderazgo técnico y coordinación

• Liderar técnicamente equipos de operación y soporte.
• Coordinar actuaciones con áreas de negocio, operaciones y tecnología.
• Participar en la definición de procedimientos operativos y estrategias de mejora continua.
• Actuar como referente técnico en la resolución de incidencias críticas y escalados complejos.
• Colaborar en iniciativas de transformación digital aplicadas al ámbito de utilities.

Innovación e Inteligencia Artificial aplicada a operación

• Participar en iniciativas de IA aplicadas a la operación de sistemas AMI.
• Identificar casos de uso de Machine Learning orientados a:

• detección de anomalías
• predicción de fallos
• clasificación automática de incidencias
• optimización operativa

• Utilizar herramientas de analítica avanzada y entornos de análisis para generación de insights operativos.
• Velar por las buenas prácticas en calidad del dato, trazabilidad y uso responsable de modelos analíticos.

Se requieren al menos 5 años de experiencia en sistemas AMI y habilidades en analítica avanzada. Ofrecemos un contrato indefinido y un modelo híbrido de trabajo, además de un plan de carrera profesional., * Experiencia de al menos 5 años en operación técnica de sistemas AMI.

• Experiencia de 10 años en analítica avanzada y reporting.
• Conocimiento en protocolos de comunicación como DLMS/COSEM y PRIME., Ingeniería Superior Analítica avanzada Resolución de incidencias complejas Liderazgo técnico Inglés avanzado Sistemas de telegestión

Educación

Máster en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Telecomunicaciones o Informática

Herramientas

Power BI SQL Oracle, * Ingeniería Superior o Grado Universitario con Máster en: Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similares.

• Experiencia demostrable de al menos 5 años en operación técnica de sistemas AMI, idealmente: STG 2.0 PRIME, TwoBeats de GridExpertise o tecnologías equivalentes.
• Experiencia demostrable de al menos 10 años en: herramientas de tratamiento y explotación de datos, analítica avanzada, reporting y visualización operativa (Excel, Power BI, BBDD / SQL y entornos como Oracle…)
• Experiencia consolidada en: resolución de incidencias complejas, liderazgo técnico y coordinación de equipos, interlocución con áreas de negocio y operaciones.
• Conocimiento experto de sistemas de operación de telegestión aplicables a la distribución eléctrica en España.
• Conocimientos técnicos requeridos en Sistemas de telegestión: MDM, HES (Head End Systems), plataformas de operación AMI.
• Conocimientos en protocolos y tecnologías de comunicación: DLMS/COSEM, PRIME, PLC, RF, GPRS/4G.
• Conocimientos en monitorización y operación: Plataformas de monitorización y supervisión, Sistemas de alarmas y control de calidad de comunicaciones, Operación de servicios críticos 24x7 y Gestión de SLA y KPIs operativos.
• Dominio del idioma inglés.
• Valorable conocimiento de portugués.

• Contrato Indefinido.
• Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
• Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
• Salario en función de la experiencia del candidato.
• Modelo Híbrido de trabajo.
• Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
• Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
• Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
• Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.