IT-Support

• Aufnehmen und Losen von Kundenproblemen via Telefon, E-Mail und Ticket
• Erster Ansprechpartner und Problemloser fur unsere Kunden bei Fragen zu Hard- und Software
• uberwachung und Betreuung von IT-Systemen im Microsoft Umfeld
• Eigenstandige Fehleranalyse und Storungs beseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Konzeptionierung, Realisierung und Betreuung der IT unserer Kunden sowie Optimierung der bestehenden Systemlandschaft
• Steuerung von externen Dienstleistern
• Mitwirkung und Unterstutzung bei spannenden Projekten und Administrations aufgaben, * Erster Ansprechpartner und Problemloser fur unsere Kunden bei Fragen zu Hard- und Software
• uberwachung und Betreuung von IT-Systemen im Microsoft Umfeld
• Eigenstandige Fehleranalyse und Storungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Konzeptionierung, Realisierung und Betreuung der IT unserer Kunden sowie Optimierung der bestehenden Systemlandschaft
• Steuerung von externen Dienstleistern
• Mitwirkung und Unterstutzung bei spannenden Projekten und Administrationsaufgaben, Mit 32 Mitarbeitenden verbinden wir die Vorteile eines eingespielten Teams mit einer personlichen und familiaren Arbeitsatmosphare. Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit - sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitenden.

Unser Team besteht aus erfahrenen IT-Fachkraften und jungen Talenten, die sich gegenseitig unterstutzen und ihr Wissen teilen. Durch die Arbeit in kleineren Buroteams profitieren wir von kurzen Kommunikationswegen, engem Austausch und einer effizienten Zusammenarbeit. Die Organisation unserer Aufgaben erfolgt strukturiert uber ein Ticketsystem, das Transparenz schafft und eine reibungslose Bearbeitung von Anfragen ermoglicht.

Nach einer erfolgreichen Einarbeitung besteht zudem die Moglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

Auch ausserhalb des Arbeitsalltags wird Teamgeist bei uns grossgeschrieben: Regelmassige Teamevents und gemeinsame Aktivitaten starken den Zusammenhalt und sorgen fur ein angenehmes Miteinander.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Themenfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von IT Infrastrukturen von Servern uber Netzwerkkomponenten bis Clients und Mobile Devices
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Selbstandige losungs- bzw. ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Gute Organisationsfahigkeit
• Interesse an aktueller Technik
• Gute Deutschkenntnisse
• Idealerweise Produktkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Produkten bzw. Herstellern: Watchguard Security Appliances, HPE Proliant Server, Aruba Networking, Cisco Meraki Networking, Ubiquiti Networking, Zabbix Monitoring, NetApp Storages, Mailstore, vmware vSphere, Microsoft SQL Datenbanken, Oracle Datenbanken, Oracle Web Logic, Synology NAS, Microsoft Exchange, Office 365, Microsoft Azure Cloud & Hybrid Cloud, Veeam