Chef de Projet IA - Prompting & Systèmes Agentiques H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Tout en étant une entreprise à taille humaine, ASTORM bénéficie d'un référencement en direct auprès de Grands Comptes.
Astorm détient une filiale en Tunisie et une autre au Maroc afin d'y accompagner certains de ses clients.
Nous cherchons à recruter des ingénieurs de valeur afin de renforcer notre équipe de consultants.
Astorm a comme politique d'impliquer chaque consultant dans le développement de l'entreprise en soutenant les initiatives par des primes d'intéressements.
Chez Astorm, vous ne serez pas seulement un consultant mais vous serez un acteur de la société.
Vous avez confiance en votre potentiel, vous cherchez de nouvelles opportunités pour faire avancer votre carrière, vous souhaitez être considéré pour ce que vous êtes et êtes motivé pour réussir. Vous êtes notre candidat !
Dans le cadre du développement de solutions d'intelligence artificielle générative appliquées à la relation client, nous recherchons un Chef de projet IA capable de piloter des cas d'usage avancés autour du prompting, des architectures agentiques et des systèmes RAG.
Le rôle combine expertise produit, compréhension métier (relation client) et maîtrise des technologies IA génératives.
Missions principales
Conception IA générative
- Concevoir des prompts avancés (Few-shot, Chain-of-Thought, guardrails)
- Définir et mettre en place des protocoles d'évaluation des performances des modèles
Architectures IA
- Concevoir des systèmes multi-agents et workflows agentiques
- Travailler sur des architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- Comprendre les protocoles de type MCP (Model Context Protocol)
Product Management
- Piloter et prioriser le backlog produit en environnement Agile
- Rédiger des user stories fonctionnelles et techniques
- Définir des KPI (ROI, CSAT, performance des flux)
Relation client
- Comprendre les parcours de support client et de gestion des demandes
- Optimiser les logiques de routage et de qualification des flux
Coordination & intégration
- Collaborer avec les équipes techniques et métiers
- Participer à l'intégration avec des solutions conversationnelles et CRM
- Possibilité d'interaction avec des environnements type Salesforce
Requirements
Profil recherchéExpérience en IA générative / LLM / Prompt engineeringBonne maîtrise des concepts RAG et systèmes multi-agentsExpérience en product management agileBonne compréhension des environnements relation clientCapacité à piloter des sujets complexes IA + métierAutonomie, rigueur et forte capacité de cadrage Environnement techniquePrompt engineeringRAG (Retrieval-Augmented Generation)Multi-agents / Agentic AIProduct management AgileRelation client / CRM, * Expérience en IA générative / LLM / Prompt engineering
- Bonne maîtrise des concepts RAG et systèmes multi-agents
- Expérience en product management agile
- Bonne compréhension des environnements relation client
- Capacité à piloter des sujets complexes IA + métier
- Autonomie, rigueur et forte capacité de cadrage
Environnement technique
- Prompt engineering
- RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- Multi-agents / Agentic AI
- Product management Agile
- Relation client / CRM