IT-Support Engineer

Abgeschlossener Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL, FH) beziehungsweise einer durch relevante Berufserfahrung erworbenen gleichwertigen Qualifikation

Idealerweise Erfahrung im IT-Support oder technischen Außendienst

Solidem Verständnis von Betriebssystemen, Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur sowie Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld

Strukturierter Arbeitsweise, analytischem Denken und hoher Problemlösungskompetenz

Ausgeprägter Kundenorientierung und Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit Service Ownern, 1st Level Support, internen Stakeholdern sowie externen Partnern

Führerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft in der Region Steiermark und Südburgenland (Ausmaß max. 30%)

Fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Einen stabilen IT-Betrieb an unseren Standorten im Raum Graz (Shopping Center, Zweigniederlassung, Produktionsstandorte, externe Büros) sicherzustellen Störungen an Office-Systemen, Netzwerken, Druckern und weiterer Office- und Logistik-IT zu analysieren und zu beheben Installationen, Rollouts und Inbetriebnahmen neuer Hardware und Systeme vor Ort durchzuführen Incidents und Service Requests bis 2nd Level zu bearbeiten und im Ticketsystem zu dokumentieren Wiederkehrende Fehlerbilder zu erkennen und aktiv an Verbesserungsmaßnahmen mitzuwirken Den Bereitschaftsdienst im Wechsel mit deinen Kolleg:innen zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale)