Cloud Platform Operator

Überblick Arvato Systems sucht eine Person für den Betrieb einer Cloud-Plattform. Du arbeitest im Bereich IT-Betrieb und Support. Du brauchst Erfahrung in IT-Betrieb oder Support, idealerweise in Cloud-Operations. Wichtig sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Bereitschaft für Schichtdienst. Motivation zum Lernen und Weiterentwicklung sind ebenfalls wichtig. Erstellt mit künstlicher Intelligenz, * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung

• Du bringst Erfahrung im IT-Betrieb oder Support mit - idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud-Operations und gern auch im Schichtumfeld
• Du verfügst idealerweise über gute Kenntnisse in Azure-Grundlagen, z. B. Monitoring, Compute/VMs, Storage sowie Backup & Restore; PowerShell-Skills sind ein Plus
• Du kennst dich mit ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket- und Wissensmanagement aus und dokumentierst strukturiert
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist bereit für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen)

Hier zählt Verlässlichkeit: Als Teil von Arvato Systems trägst du Verantwortung für den operativen Betrieb einer souveränen Cloud-Plattform. Wir sind Service-Partner der Delos Cloud GmbH, arbeiten eng zusammen an den Betriebsprozessen und sichern den stabilen Betrieb vor Ort - mit klarem Fokus auf die Datenverarbeitung in Deutschland. Gestalte mit uns die Zukunft an unserem Standort in Rheda-Wiedenbrück! Diese Aufgaben erwarten dich * Du überwachst im 24/7-Leitstand den Gesundheitszustand der Plattform, behältst KPIs und SLAs im Blick und leitest bei Bedarf Eskalationen gemäß Runbooks ein * Du analysierst und behebst Incidents im 1st und 2nd Level, koordinierst bei Bedarf Kolleg:innen im 3rd Level und sicherst eine saubere Schichtübergabe * Du begleitest Changes und Releases, setzt freigegebene Wartungsfenster um und dokumentierst alle Schritte nachvollziehbar im ITSM-Tool * Du verbesserst kontinuierlich unsere Runbooks, Dashboards und Standardprozesse und teilst dein Wissen im Team, Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.500 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.