Référent Administrateur - Leader Technique Réseaux H/F

Vous êtes passionné·e par l'infrastructure ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Référent Administrateur / Leader technique Réseaux , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de notre écosystème réseau.

Interface Client / Centre de service - 30%

• Identifier les activités aujourd'hui réalisées par le Niveau 3 client pouvant être

transférées au Niveau 2 du centre de services (approche shift-left).

• Identifier les activités du Niveau 2 pouvant être basculées vers le Niveau 1 du

centre de services (approche shift-left).

• Concevoir, animer et piloter les plans de formation, les sessions de formation et

les workshops techniques.

• Produire, structurer et maintenir les livrables de transfert de compétences :

documentation, guides, plans de formation.

• Concevoir les quiz techniques et parcours de certification interne adaptés au

contexte client.

Analyser les résultats et mettre en place les actions correctrices

• Préparer les supports du comité de fiabilisation mensuel et production ainsi que

les comptes rendus

• Co-animer le comité de fiabilisation avec le Responsable des Opérations dédié.

Amélioration continue - 20%

• Réaliser les analyses quotidiennes des brèches / écarts des niveaux de service

des KPI d'efficacité de qualité et réactivité (défaut d'autonomie de résolution des

incidents, taux de traitement des tâches de changement réalisé à la dates

prévue, taux de traitement des incidents dans les délais

• Identifier les opportunités d'amélioration via le registre d'amélioration continue.

• Mettre en oeuvre des optimisations des processus de production pour renforcer

l'efficacité opérationnelle.

• Identifier et déployer des automatisations pour éliminer les tâches à faible valeur

ajoutée.

Mise en place et supervision des systèmes - 20%

• Configurer et dimensionner l'infrastructure Réseau en fonction des besoins et

des performances attendues par les applications.

• Tester les configurations déployées et s'assurer de la compatibilité et de la

cohérence entre les différents composants (hybride On-Premise - Cloud).

• Analyser les taux d'alerte de supervision sans consigne applicable et produire les

documentations requises.

• Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation, incluant procédures et

consignes - Manuel de connexion et arbres de diagnostic d'accès selon

l'architecture client.

• Garantir la sécurité, la stabilité du traffic et la fiabilité des systèmes mis en

place.

• Participer aux phases de validation technique lors des mises en production.
• Préparer et participer aux CAB (Change Advisory Board).

Maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux - 20%

• Intervenir en tant qu'expert auprès des administrateurs réseaux afin de les

aider en cas de panne ou de difficultés (support de 2ème ou 3ème niveau) ;

• Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des

solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau ;

• Suivi des procédures mises en place lors des pannes des applications

réseaux, des équipements (firewall, access point, etc) et leurs éventuels

dysfonctionnements.

• Capacités à traiter les différentes tâches attendues telles que les incidents,

les demandes, les changements.

Gestion des problèmes - 10%

• Identification des problèmes

• Contrôle des problèmes et des erreurs connues, Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain

• Une vraie proximité managériale

• Des formations accessibles en continu

• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Le process de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement
• Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires
• Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es
• Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission
• Et si on se reconnaît : on démarre ensemble, Cloud Computing, Administration des ventes AWS Wi-Fi Notion Altoffice Création d'une base documentaire

Tu justifies d'une expérience d'administrateur réseau d'au moins 5 ans. Excellent communiquant, tu es doté d'un esprit critique qui te permet de challenger tes interlocuteurs techniques. Tu as la notion de services très développée. Tu es reconnu pour ton expertise technique.

Environnements techniques :

• Architecture et standards réseau - Niveau Expert

• Palo Alto (pare-feu NGFW, politiques de sécurité, VPN)

• Forcepoint (sécurité web, proxy, filtrage)

• Fortinet (sécurité web, proxy, filtrage)

• Conception d'architectures réseau sécurisées

• Définition des standards et bonnes pratiques

• Gestion des incidents critiques N3/N4 et accompagnement des équipes

• Services réseau et IP - Niveau Avancé

• Infoblox (DNS, DHCP, IPAM)

• Administration et optimisation des services réseau

• Diagnostic et résolution des incidents complexes

• Infrastructures réseau et équipements - Niveau Avancé

• Cisco (routing, switching)

• Meraki (Dashboard, Wi-Fi, SD-WAN)

• Palo Alto Networks

• Forcepoint

• Infoblox (DNS, DHCP, IPAM)

• LibreNMS

• Viavi

• AWS (réseau et sécurité)

• Administration, maintien en conditions opérationnelles et évolution des infrastructures

• Scripting - Niveau Avancé

• Codage et gestion des règles de flux sur les équipements réseau

• Automatisation des tâches d'exploitation

• Optimisation et amélioration continue des processus

• Supervision et monitoring - Niveau Avancé

• LibreNMS

• Viavi

• Meraki

• Surveillance des performances et disponibilité des infrastructures

• Analyse proactive et traitement des alertes

• Cloud Computing - Niveau Avancé

• AWS VPC

• AWS CloudWatch

• Administration et sécurisation des environnements cloud

• Intégration des services cloud avec les infrastructures réseau existantes

Niveaux de maîtrise attendus

• Débutant : connaissance de base de la technologie, réalisation de tâches simples avec accompagnement.
• Intermédiaire : autonomie sur les opérations courantes, diagnostic d'incidents simples à modérés.
• Avancé : maîtrise approfondie, résolution d'incidents complexes, optimisation et accompagnement des équipes.
• Expert : référent technique, conception d'architectures, définition des bonnes pratiques et gestion des incidents critiques.

Obligatoire :

• Maitrise des équipements et protocoles réseau
• Certification minimum CCNA
• Certification Fortinet NSE 5
• Certification ITIL® 4 Fondation
• Expérience dans l'accompagnement d'une équipe ou dans l'animation de formation

Très apprécié :

• Certification AWS Certified SysOps Administrator-
• Certification ITIL intermédiaire
• Participation à la mise en oeuvre de projet d'automatisation, Autonomie Proxy VPN Amélioration continue FORTINET Scripting Pare-feu WAN ITIL DHCP Compte-rendu

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre future équipe Installée en plein coeur de Lille, à deux pas de la place de la République et de son magnifique Palais des Beaux-Arts, l'agence Consort Nord accompagne plus de 180 collaborateurs auprès d'une trentaine de clients, en assistance technique comme en engagement de résultats ! Par ailleurs, nous sommes reconnus centres de formation certifiés ITIL®, DevOps & ISTQB/Agilité., Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs.