IT Support Specialist

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost niet alleen de voor de hand liggende vragen op, maar denkt mee, ziet patronen en weet wanneer je iets zelf afhandelt en wanneer je een collega erbij haalt. Dat onderscheid maakt je waardevol.

• Eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers via telefoon, mail en ticketsysteem
• Zelfstandig oplossen van IT-vraagstukken rondom Windows, Microsoft 365 en werkplekbeheer
• Meldingen netjes registreren, opvolgen en gericht escaleren waar nodig
• Remote ondersteuning geven, helder en klantgericht
• Terugkerende issues signaleren en delen met je team
• Bijdragen aan kennisartikelen en interne documentatie

Iemand met een stevige basis en de drive om snel door te groeien. Je vindt ICT echt leuk en bent klaar voor de volgende stap.

• MBO 4 ICT afgerond
• Relevante stage- of werkervaring in een IT-omgeving (geen jarenlang cv nodig)
• Werkende kennis van Windows, Microsoft 365 en basisnetwerken
• Eerste ervaring met of kennis van Entra ID, device management of Azure is een pré
• Je legt dingen helder uit, ook aan mensen voor wie IT niet vanzelfsprekend is
• Proactief en leergierig, en je durft een vraag te stellen of je mening te geven

Bergen op Zoom · Fulltime · € 2.650 - € 3.250 per maand · MBO 4

• Ambitie om door te groeien naar Service Solution Specialist
• Je woont op maximaal drie kwartier van Bergen op Zoom

Je groeipad

Je gaat meteen aan de slag in de praktijk. Je krijgt een ervaren collega als buddy, een helder inwerktraject en een persoonlijk groeiplan. De stap naar Service Solution Specialist is realistisch binnen 12 tot 18 maanden als jij er gas op geeft.

• Zodra je start: MS-900 en AZ-900, een stevige Microsoft-basis, volledig door ons betaald

• Binnen 6 maanden: MD-102 en verdieping in werkplekbeheer en Entra ID

• Binnen 12 tot 18 maanden: doorgroei naar Service Solution Specialist als je er klaar voor bent

• Salaris € 2.650 - € 3.250 per maand, op basis van kennis en ervaring

• Eindejaarsbonus en een goede pensioenregeling

• Laptop en telefoon van de zaak

• Reiskostenvergoeding

• Studiebudget, studiedagen en PoP-sessies

• Flexibele werktijden en hybride werken

• Teamuitjes, kennissessies en een open cultuur

• Ruimte om door te groeien in je functie

Salaris: €2.650,00 - €3.250,00 per maand

• Aanvullend pensioen
• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel

Werklocatie: Fysiek

Je hebt je MBO ICT afgerond en je weet wat Microsoft 365 echt inhoudt, niet alleen van naam. Een ticket oppakken gaat je makkelijk af, je hebt al geholpen met werkplekproblemen, en je weet dat je soms even moet doorvragen om het echte probleem boven tafel te krijgen. Maar je bent er nog niet, en dat weet je zelf ook. Je zoekt een plek waar je die volgende stap echt kunt zetten. Niet door jaren op dezelfde stoel te blijven zitten, maar door technisch verder te groeien met collega's die je daarbij helpen. Bij Invision ICT in Bergen op Zoom krijg je die kans. Een sterk team om je heen, duidelijke begeleiding en een groeipad dat concreet is. Eerlijk antwoord: er zijn genoeg IT-bedrijven die zeggen dat ze anders zijn. We gaan je niet vertellen dat we één grote familie zijn of dat er altijd taart staat. Wel wat onze mensen zelf zeggen als je vraagt waarom ze hier werken: * Een hecht en plat team, waar je collega's ook je sparringpartners zijn * Een persoonlijk groeipad met volledige begeleiding bij certificeringen * Werken met de nieuwste Microsoft- en cloudtechnologie, en kennis actief delen * Eigen verantwoordelijkheid, flexibele werktijden en vertrouwen als basis Je werkt hier niet bij een anonieme organisatie waar je een nummer bent. Je kent je collega's, je deur staat altijd open, en een lastig vraagstuk bespreek je gewoon aan de lunchtafel. We groeien, en daar draag je dagelijks aan bij. Nieuwe klanten, nieuwe uitdagingen, nieuwe techniek, zodat geen dag hetzelfde is. We investeren serieus in je ontwikkeling. Niet omdat het mooi staat in een vacature, maar omdat we zien dat mensen die blijven leren de mooiste stappen maken. Studiebudget, certificeringen, PoP-sessies en studiedagen horen er gewoon bij. En je salarisgroei koppelen we direct aan je vooruitgang.