IT Support Engineer

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en gebruikers met IT-gerelateerde vragen. Je analyseert problemen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat systemen, applicaties en werkplekken optimaal blijven functioneren.

• Ondersteunen van gebruikers bij IT- en applicatievragen;
• Oplossen van technische storingen en incidenten;
• Escaleren van complexe vraagstukken naar specialisten;
• Meedenken over verbeteringen binnen systemen en processen;
• Ondersteunen bij het beheer van Microsoft 365 en andere IT-omgevingen;
• Vertalen van gebruikerswensen naar praktische technische oplossingen;
• Registreren en opvolgen van meldingen binnen het ticketsysteem.

Jij bent servicegericht, communicatief sterk en vindt het leuk om technische problemen te analyseren en op te lossen. Je schakelt gemakkelijk tussen gebruikers en techniek en blijft rustig wanneer er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen.

• Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT en techniek;
• Basiskennis van netwerken, hardware en systemen is mooi meegenomen;
• Je hebt interesse in Microsoft 365 en Azure;
• Ervaring met SQL of CAD-programma's is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent leergierig en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen de IT.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.600 op basis van 40 uur;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheid om op kosten van de zaak je MBO-4 diploma te behalen;
• Interne trainingen en ruimte voor certificeringen;
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid binnen je functie;
• Werken binnen een groeiende organisatie met korte lijnen en een prettige werksfeer.

Onze opdrachtgever ontwikkelt slimme softwareoplossingen waarmee organisaties meer inzicht krijgen in gebouwinformatie en data. Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat gebruikers probleemloos met deze applicaties kunnen werken en ondersteun je collega's en klanten bij technische vragen en uitdagingen. Je komt terecht in een informeel en betrokken team waar je veel kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen binnen de IT. De organisatie heeft vestigingen in Veenendaal en Bodegraven. Wil jij werken binnen een organisatie waar techniek, innovatie en ontwikkeling centraal staan? Dan maken we graag kennis met je.