CMDB Spezialist Infrastruktur/ManageEngine

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Als CMDB Specialist übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung der CMDB und sorgen für eine möglichst vollständige, automatisierte und verlässliche Abbildung der IT-Landschaft.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Konzeption, Pflege und Weiterentwicklung des CMDB-Datenmodells
• Definition und Verwaltung von Configuration Items (CIs), Attributen und Service-Abhängigkeiten
• Abbildung von Infrastruktur- und Business-Service-Beziehungen innerhalb der CMDB
• Aufbau und Betreuung automatisierter Datenflüsse über REST-APIs
• Überwachung und Fehlerbehebung bei Datenimporten und Discovery-Prozessen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Skripten für Automatisierung, Datenvalidierung und Datenbereinigung
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch Governance-Prozesse und Audits
• Erstellung von Dashboards und Reports zur Transparenz der CMDB-Daten
• Unterstützung der ITIL-Prozesse Configuration Management, Asset Management und Change Management
• Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Operations- und Plattform-Teams, Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Grossraum Baden mit einer komplexen IT-Landschaft. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen erfahrenen CMDB Spezialisten, der die Weiterentwicklung der Configuration Management Database (CMDB) sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Transparenz innerhalb der IT-Services verantwortet.

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Bereich CMDB, Configuration Management oder Asset Management und bringen ein breites Infrastrukturverständnis mit.

Idealerweise bringen Sie folgende Kenntnisse mit:

• Erfahrung im Aufbau, Betrieb oder der Weiterentwicklung von CMDB-Lösungen
• Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen (Server, Storage, Backup, Netzwerk, Active Directory, DNS, DHCP)
• Erfahrung mit Virtualisierungs- und Cloud-Technologien (Azure und/oder AWS)
• Kenntnisse in der Modellierung von Configuration Items (CIs) und Service-Abhängigkeiten
• Erfahrung mit Relationship Mapping und Service Mapping
• Gute Kenntnisse in PowerShell, Python oder JavaScript
• Erfahrung mit REST-APIs und der Integration von Drittsystemen
• Kenntnisse in Datenvalidierung, Datenqualität und Automatisierung
• Verständnis von ITIL-Prozessen, insbesondere Configuration Management, Asset Management und Change Management

Von Vorteil

• Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise
• Erfahrung mit CMDB- oder Asset-Management-Modulen
• ITIL v4 Zertifizierung
• Erfahrung mit Discovery- und Service-Mapping-Lösungen

Competences:

• Analytisches Denkvermögen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit
• Qualitätsbewusstsein und Genauigkeit
• Lösungsorientiertes Handeln
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern