Genesys Cloud Developer 100% remoto

Genesys
Riello, Spain
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, Spanish

Job location

Riello, Spain

Tech stack

Java
JavaScript
API
Databases
Data Mining
JSON
Python
OAuth
TypeScript
Chatbots
Genesys
REST
Webhooks
Microservices

Job description

Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses), * Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.

  • Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
  • Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
  • Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
  • Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.

Requirements

  • Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging
  • Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.
  • Experiencia con JavaScript / TypeScript, Python o Java.
  • Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
  • Inglés alto (oral y escrito), * Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
  • Uso de APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud.
  • Experiencia en extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud., * Proactividad y actitud colaborativa.
  • Buena comunicación.
  • Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.

About the company

SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.

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