Technicien(ne) Informatique Polyvalent(e)

Véritable bras droit du Responsable Informatique, vous interviendrez sur un périmètre technique large mêlant support, administration systèmes et réseaux, cybersécurité, supervision et accompagnement des projets stratégiques du SI :

Support utilisateur & gestion des postes de travail

• Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (helpdesk)
• Préparation, configuration et déploiement des postes de travail pour les nouveaux collaborateurs
• Gestion du parc informatique (inventaire, maintenance, renouvellement)
• Installation et configuration des logiciels métiers et périphériques
• Accompagnement et formation des utilisateurs

Administration Systèmes & Serveurs

• Administration des serveurs Windows Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, partages réseau…)
• Administration des serveurs Linux (Ubuntu, Debian, Docker)
• Déploiement de nouveaux serveurs (physiques et/ou virtualisés)
• Gestion des sauvegardes et plan de reprise d'activité
• Gestion des mises à jour et des correctifs de sécurité

Supervision & Monitoring

• Surveillance de l'infrastructure via les outils de supervision en place
• Détection et traitement des alertes
• Participation à l'amélioration des outils et tableaux de bord de supervision
• Analyse des performances et anticipation des incidents

Bases de données & Requêtes SQL

• Exécution de requêtes SQL dans le cadre du support applicatif
• Assistance à la maintenance des bases de données
• Extraction et mise en forme de données à la demande

Sécurité & Conformité

• Application des bonnes pratiques de sécurité informatique
• Gestion des droits et des accès utilisateurs
• Participation à la mise en conformité du SI

Documentation & Procédures

• Rédaction et mise à jour des procédures techniques
• Maintien à jour de la documentation du parc et de l'infrastructure
• Contribution à la base de connaissances interne

Suppléance du Responsable Informatique

• Capacité à assurer la continuité du service en cas d'absence du responsable
• Prise de décisions techniques de premier niveau
• Interlocuteur privilégié des utilisateurs et des prestataires en cas de besoin

• Bac +2 minimum : BTS SIO (option SISR), DUT Réseaux & Télécommunications ou équivalent
• Une expérience significative peut compenser le niveau de diplôme

Expérience

• Expérience en environnement de production appréciée

Compétences techniques requises :

• Systèmes : Windows 11, Windows Server (2019,2022, Linux (administration en ligne de commande)
• Réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN
• Virtualisation : VMware
• Bases de données : SQL (requêtes SELECT, INSERT, UPDATE, jointures…)
• Sécurité : Firewall, antivirus, gestion des droits
• Outils : Microsoft 365, outils de ticketing (GLPI), supervision (Zabbix), Docker
• Scripting : Notions de PowerShell et/ou Bash appréciées

Compétences comportementales nécessaires :

• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur et méthode dans le travail
• Réactivité et gestion des priorités
• Bon relationnel et sens du service
• Capacité d'adaptation et curiosité technique
• Aptitude à travailler en transversalité avec les différents services
• Discrétion et respect de la confidentialité

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Formation

L'Institut de l'Éducation à la Mobilité, à travers ses filiales CEFR, ActiROUTE et Educacode, propose un ensemble de formations à la sécurité routière. Ces formations s'adressent à l'ensemble des usagers de la route en véhicules légers : du particulier aux enseignants de la sécurité routière. Avec plus de 170 collaborateurs et 800 intervenants sur l'ensemble du territoire français, le groupe est leader du marché français de l'organisation de stages : * Stages de récupération de points du permis de conduire * Stages de code de la route dans les établissements scolaires, Notre environnement informatique combine infrastructures Microsoft et Linux, serveurs web à fort enjeu métier, flotte de plus de 150 postes et portables, utilisateurs nomades, équipements connectés déployés sur le terrain et projets d'évolution permanents.