UX Designer

Je bent de stem van de gebruiker binnen onze organisatie. Door klantfeedback, usability onderzoek en data-analyse weet jij precies waar verbeterkansen liggen. Samen met Product Owners, Business Analysts, Developers en collega's van andere afdelingen zorg je ervoor dat onze digitale portalen steeds slimmer, gebruiksvriendelijker en waardevoller worden.

Als UX Designer ben jij verantwoordelijk voor het ontwerpen van innovaties op portals die waarde leveren aan inkopers, voorschrijvers, en patiënten. Je bent een uitstekende communicator en je weet hoe je diverse stakeholders, met een grote variëteit aan doelen en wensen, betrekt bij het ontwerp- en ontwikkelproces. Je gaat meerdere development teams ondersteunen en meewerken aan het leggen van een basis voor user-centered design.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ontwikkelen van UX-concepten en klantgerichte oplossingen, waarbij je snel tot de kern komt.

• Het toelichten van jouw ontwerpen met een praktische en doordachte rationale.

• Het volgen van bestaande richtlijnen en om te zorgen dat je ontwerp voldoet aan brand- en productprincipes.

• Het identificeren van opportunities en het iteratief omzetten daarvan naar ontwerpen van flows, componenten, en schermen die gebaseerd zijn op data over gedragingen van gebruikers.

• Het bijdragen aan ons Design Systeem door je inzichten te documenteren in de vorm van componenten, patterns, en andere richtlijnen.

• Eerdere en nieuw verkregen inzichten te vertalen in (updates van) Personas, Customer Journey Maps, en Service Blueprints, ook in end-to-end customer service trajecten.

• Organiseren van interviews, gebruikerstesten en klantonderzoeken en het opzetten, uitvoeren en analyseren van usability onderzoeken.

• Signaleren van trends en ontwikkelingen op het gebied van UX, e-commerce en digitale dienstverlening.

• Actief bijdragen aan de verdere digitale transformatie van Mediq.

Je wordt onderdeel van het UX team dat voor alle landen waarin Mediq actief is oplossingen ontwerpt en consistent maakt.

Je bent nieuwsgierig, analytisch, flexibel, hebt oog voor detail, en je hebt een passie voor het begrijpen van gebruikersgedrag. Je weet onderzoek en data te vertalen naar praktische oplossingen die daadwerkelijk impact maken. Je weet een agile team richting te geven.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde opleiding in Interaction Design, Communicatie en Multimedia Design, Product Design, of vergelijkbaar.

• Ongeveer 5 jaar ervaring als UX of Product Designer in een e-commerce omgeving en/of met B2B, idealiter met Healthcare-industrie ervaring.

• Ervaring met het werken met meerdere development teams in agile omgevingen.

• Ervaring met design systems, gebruikersonderzoek, en usability testing.

• Ervaring met relevante tools zoals Figma, Tailwind, Miro, Hotjar, en Google Analytics.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Bij Mediq krijg je de kans om te werken binnen een organisatie met een maatschappelijke missie, waar jouw werk direct bijdraagt aan betere zorg en een betere klantbeleving.

Een bruto maandsalaris tussen € 4.500 en € 5.400, afhankelijk van kennis en ervaring.

• Een uitdagende functie binnen een groeiende en innovatieve organisatie.

• Een hybride werkomgeving met veel flexibiliteit.

• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Mediq 75% van de premie betaalt.

• 26,5 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband.

• Een aantrekkelijke bonusregeling.

• Veel mogelijkheden voor opleiding, ontwikkeling en persoonlijke groei.

• Samenwerking met enthousiaste collega's binnen een professionele en informele werkomgeving.

• De mogelijkheid om een zichtbare bijdrage te leveren aan de digitale toekomst van Mediq.

Salaris: €4.500,00 - €5.400,00 per maand