2nd Line Support Engineer intern

Als System Engineer maak je deel uit van het interne IT-team en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en verbeteren van de IT-omgeving. Je vormt een belangrijk aanspreekpunt voor collega's en combineert dagelijkse ondersteuning met infrastructuurbeheer en IT-projecten.

• Je behandelt complexe IT-vragen en incidenten binnen een 2nd line supportomgeving.
• Je analyseert technische problemen en zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je ondersteunt gebruikers bij hardware-, software-, netwerk- en systeemgerelateerde vragen.
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en toestellen binnen Microsoft 365.
• Je configureert en onderhoudt servers, werkstations en netwerkcomponenten.
• Je bewaakt back-upomgevingen en ondersteunt de continuïteit van bedrijfskritische systemen.
• Je ondersteunt en beheert ERP-gerelateerde toepassingen vanuit IT-perspectief.
• Je werkt mee aan infrastructuurverbeteringen, migraties en andere IT-projecten.
• Je documenteert procedures en deelt kennis met collega's om de algemene IT-werking verder te professionaliseren.
• Je denkt actief mee over standaardisatie, optimalisatie en toekomstige IT-ontwikkelingen.

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een technisch gespecialiseerde onderneming die industriële klanten ondersteunt bij het optimaliseren, onderhouden en moderniseren van hun productieomgevingen. Dankzij een combinatie van technische expertise, klantgerichtheid en een pragmatische aanpak heeft de organisatie een sterke reputatie opgebouwd binnen haar sector. Binnen deze groeiende omgeving krijg je de kans om mee te bouwen aan een stabiele en toekomstgerichte IT-infrastructuur.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma binnen IT.
• Je hebt minstens drie jaar ervaring binnen een interne IT-support-, systeembeheer- of infrastructuurfunctie.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365, Windows-omgevingen en netwerkbeheer.
• Ervaring met ERP-systemen vormt een belangrijke meerwaarde.
• Je bent analytisch sterk en werkt gestructureerd bij het oplossen van technische problemen.
• Je communiceert vlot en klantgericht met collega's op verschillende niveaus binnen de organisatie.
• Je neemt verantwoordelijkheid op en werkt zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met een proactieve houding.

• Een gevarieerde functie met een combinatie van support, systeembeheer en IT-projecten.
• Een stabiele interne IT-omgeving waar je een zichtbare impact hebt op de dagelijkse werking.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met ELV waaronder:

• Een bedrijfswagen met tankkaart.
• Laptop en smartphone.
• Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Cafetariaplan

• 26 verlofdagen aangevuld met 6 vrij te kiezen ADV-dagen.
• Een familiale bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
• Reële doorgroeimogelijkheden, zowel technisch als richting projectwerk of coördinatie.
• Een werkomgeving waar initiatief en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd.

Ref: 099344

Ben jij een ervaren IT-professional die graag technische problemen oplost, systemen optimaliseert en gebruikers ondersteunt? Zoek je een interne functie waarin je zowel operationeel als projectmatig kunt werken? Dan kan deze uitdaging perfect aansluiten bij jouw ambities.