Fachinformatiker für Systemintegration im Softwaresupport - Ratingen

Bereitstellung von technischem Support für Softwareanwendungen und -systeme Analyse und Behebung von Problemen in Softwareanwendungen und -systemen Unterstützung bei der Konfiguration, Installation und Wartung von Softwarelösungen Kommunikation mit Kunden und Endbenutzern, um technische Probleme zu verstehen und Lösungen bereitzustellen Dokumentation von Supportanfragen und erarbeiteten Lösungen Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teammitgliedern, um Softwareprobleme zu lösen und Verbesserungen vorzuschlagen Schulung von Kunden und Endbenutzern im Umgang mit Softwarelösungen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Softwaresupport Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, Linux usw. Vertrautheit mit Softwareanwendungen und -systemen sowie deren Konfiguration und Installation Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen Starke Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten