Community Manager - Ibiza (Inglés C1)

¿Te apasionan la gestión de comunidades digitales, la analítica social y la promoción turística? En el Departamento de Social Media de SIDN buscamos un/a Community Manager para integrarse presencialmente en las oficinas de un importante cliente institucional en Ibiza.

Si tienes experiencia dinamizando canales sociales, gestionando comunidades exigentes, monitorizando reputación online y extrayendo insights de valor, esta puede ser tu oportunidad para contribuir a la proyección internacional de un destino turístico de primer nivel.

Buscamos un/a profesional analítico/a, proactivo/a y con excelente capacidad de comunicación y redacción. Serás responsable de activar la conversación diaria en los canales oficiales del cliente, velar por la reputación digital del destino y asegurar una atención ágil, profesional y cercana a ciudadanos, visitantes y usuarios., * Gestionar, moderar y dinamizar diariamente las redes sociales oficiales del cliente: Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube y LinkedIn.

• Atender consultas, mensajes directos y comentarios de usuarios, ciudadanos y visitantes conforme a los protocolos definidos.

• Monitorizar la reputación online del destino, detectando posibles incidencias, crisis o desviaciones para activar planes de contingencia.

• Colaborar con Content Creator y Social Media Manager en la planificación del calendario editorial, copys, hashtags, publicaciones y programación.

• Analizar métricas orgánicas como engagement, alcance e interacciones para extraer conclusiones y proponer mejoras.

• Dar soporte a la cobertura digital de eventos, ferias turísticas y congresos en Ibiza, amplificando la conversación en tiempo real.

• Participar en la cobertura de hasta 5 ferias turísticas nacionales e internacionales al año, coordinando publicaciones y escucha activa con 4 semanas de antelación.

• Elaborar informes de analítica social, cuadros de mando y reportes mensuales para responsables del área y stakeholders del cliente.

• Investigar nuevas funcionalidades, algoritmos y buenas prácticas en redes sociales aplicadas a la promoción turística., * Programa de onboarding para facilitar tu integración en SIDN y tu despliegue como implant en el proyecto., * Equipamiento de oficina y herramientas de monitorización necesarias para gestionar, analizar y optimizar comunidades digitales de forma eficiente., Contarás con un plan de carrera adaptado a tu rol de implant senior, en coordinación con el área de Social Media de SIDN, además de formación continua en community management, analítica social, herramientas digitales, idiomas y gestión de stakeholders., En SIDN buscamos personas con talento, criterio y ganas de marcar la diferencia. Nuestro proceso está diseñado para conocernos bien y validar el encaje con el proyecto.

• Revisión de candidaturas: analizamos tu trayectoria, requisitos y portfolio.

• Entrevistas personalizadas: realizamos hasta 3 entrevistas para valorar conocimientos técnicos, capacidad de gestión de comunidades, adaptación al entorno presencial en cliente y encaje cultural.

Trabajarás en coordinación con Social Media Managers, Content Creators y otros equipos internos, aportando criterio, rigor y capacidad de mejora continua para maximizar el engagement y el rendimiento orgánico de la comunidad., * Capacidad analítica para interpretar datos sociales, extraer insights y convertirlos en acciones de mejora.

• Comunicación clara y excelente redacción para elaborar copys institucionales y gestionar interacciones con usuarios, equipos y agentes del sector.
• Organización y planificación para coordinar publicaciones, prioridades y flujos de interacción en periodos de alta actividad.
• Orientación a resultados y calidad para mejorar el engagement y asegurar una gestión rigurosa de la comunidad.
• Resolución y gestión de incidencias para actuar con criterio ante comentarios críticos o situaciones sensibles de reputación digital.

Conocimientos y experiencia

• Titulación en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo, Comunicación Digital o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia como Community Manager en agencias, departamentos de comunicación, marcas institucionales, sector público, turismo o comunidades de alto volumen.
• Dominio de herramientas de gestión, programación y escucha activa como Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool, Sprout Social o similares.
• Conocimientos sólidos de analítica digital aplicada a redes sociales: Google Analytics, Looker Studio y datos nativos de plataformas sociales.
• Castellano C1 o nativo e inglés C1 imprescindible.
• Disponibilidad para desplazamientos habituales dentro de Ibiza para reuniones presenciales y cobertura on-site del servicio.
• Flexibilidad horaria para cubrir eventos, ferias o congresos en tardes o fines de semana cuando el proyecto lo requiera.
• Disponibilidad para viajar y dar soporte de community management en 5 ferias turísticas anuales fuera de la isla.
• Portfolio o fichas resumen de proyectos previos, con clientes gestionados, rol desempeñado y métricas de comunidad., * Catalán intermedio/avanzado o bilingüe.
• Conocimientos en Paid Media y Social Ads.
• Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar flujos de moderación, reporting y redacción de copys.

Si te apasionan la gestión de comunidades, la analítica y el impacto real en proyectos de promoción turística institucional, queremos conocerte., * Modelo de trabajo presencial en las instalaciones del cliente institucional en Ibiza, integrado/a en la dinámica diaria de sus proyectos turísticos y canales oficiales., Desarrollo profesional

• Formación interna y externa adaptada a tu rol.
• Idiomas, liderazgo y especialización en marketing digital, social media, analítica, reporting e Inteligencia Artificial.
• Acceso a libros y recursos de aprendizaje para potenciar tus habilidades técnicas y consultivas., Beneficios y compromiso social
• Descuentos en marcas líderes.
• Participación en planes de voluntariado e inclusión.
• Entorno de trabajo diverso, colaborativo y orientado al aprendizaje., Construimos un entorno donde puedas desarrollarte profesionalmente con metodología de agencia, soporte especializado y flexibilidad adaptada a cada proyecto.

• 25 días de vacaciones por convenio.
• Cumpleaños libre.
• Long Weekends: 12 viernes libres al año.
• Mes adicional por baja de maternidad o paternidad., * Presencia global: oficinas en Granada, Madrid, Barcelona, Colonia, Miami y Santiago de Chile.
• Proyectos internacionales: trabajamos en más de 60 países y en más de 10 idiomas.
• Equipo experto: más de 200 profesionales orientados al aprendizaje, la excelencia y la colaboración.
• Crecimiento continuo: más del 50% anual en los últimos 5 años y un 70% en los últimos 12 meses.
• Reconocimiento externo: SIDN figura entre las 500 primeras pymes españolas en crecimiento en 2025.

SIDN es una compañía especializada en marketing digital, tecnología e innovación. Llevamos más de 24 años impulsando negocios e instituciones en el canal digital, trabajando con grandes marcas, corporaciones líderes y proyectos internacionales para generar soluciones con impacto real.