IT Support Engineer 1st-2nd Level Support & Cloud Infrastructure Ref.-Nr.: 31744

Unser Auftraggeber ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf Cloud, Hosting, IT-Infrastruktur und Managed Services. Das Unternehmen betreut Kunden unterschiedlicher Größenordnungen und realisiert moderne Lösungen in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung, Datacenter und Cloud-Technologien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine technisch interessierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT-Support, die sich langfristig in Richtung Infrastruktur, Hosting und Cloud-Technologien weiterentwickeln möchte. Aufgabenbereich Bearbeitung von technischen Anfragen im 1st und 2nd Level Support Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Netzwerk- und Infrastrukturumfeld Remote-Support für Kunden und Anwender Unterstützung bei der Betreuung von Hosting-, Cloud- und Managed-Service-Lösungen Mitarbeit bei Installationen, Migrationen und Rollout-Projekten Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Durchführung von Systemtests und Qualitätssicherungsmaßnahmen Zusammenarbeit mit

Infrastruktur-, Netzwerk- und Cloud-Spezialisten Laufende Optimierung bestehender Systeme und Prozesse Gewünschte Qualifikationen Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar) Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Servicebereich Gute Kenntnisse von Windows-Systemen und Netzwerken Erfahrung mit Active Directory, Microsoft-Umgebungen oder Virtualisierung von Vorteil Interesse an Cloud-, Hosting- und Infrastrukturthemen Freude am Kundenkontakt und an der Lösung technischer Problemstellungen Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse Job Perspektive Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit breitem Technologiespektrum Mitarbeit an modernen Infrastruktur- und Cloud-Projekten Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen Flexible Arbeitszeitgestaltung