IT-Techniker Servicedesk - Leverkusen
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Direkter Ansprechpartner für Serviceanfragen, inkl. Weiterleitung von Störungen an die entsprechenden Fachabteilungen Verantwortung für die Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software beim Kunden vor Ort Aufbau bzw. Umzug von Arbeitsplatzumgebungen Dokumentation und Nachverfolgung aller Bearbeitungsschritte Pflege und Dokumentation der Datenbank Vorbereitung und Unterstützung von IT - Projekten
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, MS-Office und Active Directory) Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS Kommunikationsstärke, eine kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe technische Affinität