IT - Technik

Wir suchen einen engagierten und kompetenten Service Desk Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für den Telefonsupport, E-Mail-Support und die Bearbeitung von Tickets über unser System (Atlassian Jira)., * Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen Problemen

• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Windows Clients und Servern (Versionen 2008-2022, 2025 von Vorteil)
• Administration und Pflege von Servern und virtuellen Umgebungen (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)
• Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Prozessen (Zertifizierung ITIL v3 oder v4 von Vorteil), * Active Directory, Firewalls, Hyper-V, ITIL, Jira, Kundenbindung, Microsoft Azure, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office, Microsoft Teams, Netzwerktechnik, Server Administration, Telefon-Support, Vcloud, Verwaltungstätigkeiten, Vmware Vsphere

MS Office Second Level Support MS Exchange Server Windows Administration ITIL Englisch Sophos VMware Active Directory Technik ITIL V3 Ticketsystem VMware VSphere SQL Azure Firewall Jira TCP Zertifizierung Support Service Desk Hyper-V Deutsch Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Verhandlungsgeschick Kundenorientierung, * gute bis sehr gute Kenntnisse in der Server-Konfiguration und Administration

• Erfahrung mit Microsoft Windows Clients und Servern (Versionen 2008-2022, 2025 von Vorteil)
• Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware vSphere/vCloud)
• Kenntnisse in Microsoft Exchange Administration (von Vorteil)
• Kenntnisse in Microsoft Azure/Entra/INTUNE/Exchange Online/M365
• sicheres Anwenden von Microsoft Office
• Kenntnisse in der Administration von MS Teams (von Vorteil)
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, * gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory
• Erfahrung in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching, Firewalls) von Vorteil
• Zertifizierungen im Microsoft/Sophos/Netzwerk Umfeld von Vorteil
• Führerschein vorhanden
• verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse