Implementatie Consultant Logistieke Software

Jij bent het eerste gezicht dat een nieuwe klant van RGB+ ziet. Van de eerste analyse tot aan de go-live begeleid jij de implementatie - en zorg jij dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook zelfstandig verder kunnen. "Hier zie je direct wat je bijdraagt. Je bent geen nummer, je bent onderdeel van het resultaat. " Van analyse tot go-live: jij bent eigenaar van het implementatietraject RGB Plus favicon Werken aan software die dagelijks door transporteurs in heel Nederland wordt gebruikt RGB Plus favicon Leaseauto, want jij bent regelmatig bij klanten op locatie RGB Plus favicon Zelfstandige rol met directe impact - geen lange interne lijnen RGB Plus favicon Ruimte om met AI-tools te werken en je werk slimmer in te richten RGB Plus favicon Een groeiend softwarebedrijf waar jouw initiatief gewaardeerd wordt Je uitdaging Als Implementatie Consultant bij RGB+ ben jij de schakel tussen Transplan en de klant. Je zorgt dat een nieuwe klant niet alleen de software krijgt, maar ook begrijpt hoe die zijn dagelijkse werk makkelijker maakt. Elk implementatietraject is anders - andere klant, andere processen, andere uitdagingen. Dat vraagt iemand die snel schakelt, goed luistert en pragmatisch werkt. Je werkt nauw samen met sales, development en support. Maar jouw rol gaat verder dan implementeren alleen. Wat je bij klanten ziet en hoort, is waardevolle input voor hoe Transplan zich verder ontwikkelt. Jij vertaalt die signalen naar concrete, bruikbare informatie voor de product owner - zodat de doorontwikkeling van Transplan aansluit op wat er in de praktijk speelt.

• Implementatietrajecten begeleiden - Van de kick-off tot de go-live begeleid jij klanten door alle fasen: projectstart, inrichting en configuratie, training, acceptatie en nazorg.
• Software configureren - Je stemt de software af op de processen van de klant. Dat vraagt zowel technisch inzicht als begrip van logistieke workflows.
• Trainingen verzorgen - Je geeft trainingen en workshops aan eindgebruikers, zowel op locatie als online. Jij zorgt dat ze zelfstandig kunnen werken.
• Eerste aanspreekpunt tijdens implementatie - Klanten weten dat ze bij jou terechtkunnen. Je houdt overzicht, communiceert proactief en lost obstakels op voordat ze problemen worden.
• Klantbehoeften signaleren - Je denkt mee over optimalisaties en geeft waardevolle input terug aan product en sales.
• Vertalen van klantinzichten naar productontwikkeling - Je analyseert wensen en knelpunten die je tijdens implementaties tegenkomt en vertaalt die naar heldere, gestructureerde input voor de product owner. Niet elke wens wordt een feature, maar jouw signalen zorgen dat de juiste prioriteiten op de roadmap komen.
• Documentatie - Je legt implementaties vast en schrijft heldere handleidingen die klanten ook na de go-live kunnen gebruiken.

• Wat breng je mee? o HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in IT, Logistiek of Bedrijfskunde o Minimaal 2 jaar ervaring met software-implementaties, bij voorkeur in de logistieke of transport sector o Je communiceert helder - naar klanten, maar ook intern o Analytisch en pragmatisch: je ziet snel wat er speelt en kiest de kortste weg naar een werkende oplossing o Affiniteit met SaaS en/of TMS-systemen is een pré - je hoeft geen developer te zijn, maar je begrijpt wat software doet o Vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk o Rijbewijs B - je bent regelmatig bij klanten op locatie

Een zelfstandige functie van 32-40 uur per week, met directe impact op het succes van onze klanten - en op de groei van RGB+.

• Marktconform salaris, passend bij kennis en ervaring
• Leaseauto - jij bent regelmatig onderweg naar klanten
• Winstdeling
• Vakantiegeld
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget - we kijken samen waar jij naartoe wilt
• Pensioenregeling
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
• Vrijdagslunch met het team, regelmatig een uitje en een informele werksfeer Ons team