Alternant Informatique Systèmes & Réseaux H/F

Suivi du parc informatique + inventaire Participation à l'exploitation IT * Contribution aux tâches et projets courants systèmes, réseaux et sécurité * Support sur les outils (bureautique,pack office, application métier) * Participation à la documentation (procédures, fiches réflexes) Environnement technique (indicatif) * Windows 10/11 * Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) * Active Directory / Azure AD * Outils de gestion de parc (Intune) * Outils de ticketing Freshservice * Réseau (notions de base : IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) Profil recherché * Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 à 5 en Informatique (les candidatures de niveau inférieur à Bac+3 ne seront pas étudiées) Compétences requises Savoir-faire : * Connaissances de base systèmes et réseaux * Première expérience sur la partie support distant et de proximité * Aisance orale Savoir-faire : On cherche avant tout un profil : * Débrouillard : capable de chercher, tester, comprendre * À l'aise avec les utilisateurs : patient, pédagogue * Réactif : sait prioriser et gérer les urgences * Curieux : envie d'apprendre et de progresser * Communicant : sait expliquer simplement un problème technique Rythme de travail : 35h/semaine Avantages * Tickets restaurant * Mutuelle (facultative), prévoyance * Avantages CSE

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques