IT Support Spezialist

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €45,000 - €50,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere Softwarelösungen für den kommunalen Innendienst.
• Du analysierst eingehende Anfragen und Störungen, grenzt diese ein und erarbeitest eigenständig Lösungen oder stimmst dich mit unserer Entwicklung ab.
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung der Software im Arbeitsalltag und berätst zu Prozessen und Best Practices.
• Du führst Support- und Wartungsarbeiten per Remote-Zugriff durch (z. B. Fehleranalyse, Konfigurationsanpassungen, kleinere Installationen).
• Du begleitest Updates, Einführungen und Änderungen bei Kunden und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du dokumentierst Lösungen und wiederkehrende Themen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Supports und unserer Produkte.

• Spaß am Umgang mit Kunden und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/technischen Bereich.
• Erfahrung im Anwendersupport (Windows-Clients, Peripherie, Mobile Devices, Hardware) von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten sowie Affinität für IT.

• Der Bewerbungsprozess umfasst in der Regel zwei bis drei Gespräche, die je nach Situation entweder persönlich vor Ort oder per Microsoft Teams stattfinden können.
• In diesen Austauschrunden möchten wir dich besser kennenlernen und dir gleichzeitig die Möglichkeit geben, mehr über das Team und die Rolle zu erfahren.
• Unser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender Prozess, bei dem beide Seiten ein gutes Gefühl für die gemeinsame Zusammenarbeit entwickeln.

Du bist interessiert an der Stelle als IT Support Spezialist bei Junikom Gruppe GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau EurOwiG GmbH - seit über 40 Jahren ein verlässlicher Partner für kommunale Softwarelösungen - ist seit 2025 Teil der JUNIKOM Unternehmensgruppe, einem starken Verbund aus vier mittelständischen Unternehmen, die sich erfolgreich auf die Digitalisierung kommunaler Verwaltungen spezialisiert haben. Gemeinsam betreuen wir bundesweit rund 1.500 Kunden der öffentlichen Verwaltung und stehen für Kontinuität, Stabilität und Innovation. Wir bieten Dir Sicherheit & Perspektive in einem krisensicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe., Die JUNIKOM Gruppe vereint führende Softwarespezialisten für die kommunale Verwaltung unter einem Dach. Mit den mittelständischen Unternehmen bec kommunal, geoinform, EurOwiG und more! software bündeln wir jahrzehntelange Fachkompetenz in den Bereichen Bau- und Liegenschaftsverwaltung, GIS-Infrastrukturlösungen, Ordnungswidrigkeiten sowie Sitzungsmanagement und digitaler Gremienarbeit. Bundesweit vertrauen über 1.500 Kommunen und kommunale Verbände, Versorgungsunternehmen, Ingenieurbüros und Industrie auf unsere Fachanwendungen.