Expert support applicatif N3 (F/H)
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Job location
Tech stack
Job description
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités :
- Gérer les incidents applicatifs de niveau 3
- Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes
- Investiguer dans les logs et le code
- Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers
- Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel
- Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…)
- Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)
Requirements
Technical skills Votre environnement technique Vous évoluerez sur des technologies modernes et stimulantes :
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Cloud : GCP
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Conteneurisation : Docker
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CI/CD : GitLab
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Développement :
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XML / XSLT
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SQL (requêtes et analyse)
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Shell Unix
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APIs et architectures applicatives Votre profil ️ Expérience confirmée en support applicatif N3 ️ Bonne maîtrise des environnements Cloud et outils DevOps ️ Solides bases en développement et analyse technique ️ Compréhension des flux de données et des APIs Soft skills
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Esprit d'analyse et sens du diagnostic
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Excellente communication (technique et fonctionnelle)
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Sens du service et orientation client
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Autonomie, rigueur et proactivité
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Esprit d'équipe et goût pour la collaboration
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Appétence pour les environnements Agile