Senior IT-Supporter

• Analyse und Beantwortung von Support-Anfragen
• Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem
• Durchführung von Fehleranalysen mit Logdateien
• Weiterleitung der Analyseergebnisse an die Entwicklung
• Planung und Durchführung von System-Updates
• Kommunikation zwischen Kunden und Entwicklung
• Unterstützung bei der Konfiguration und Administration der Software
• Bereitstellung neuer Features und Mitwirkung bei Software-Releases

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support von Softwareprodukten ist wünschenswert
• Kenntnisse in der Konfiguration und Verwaltung von SQL sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig
• Qualitätsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Sicherer Arbeitsplatz im IT-Umfeld durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt zwischen 48.000 Euro und 55.000 Euro brutto im Jahr
• Flexibilität durch Homeoffice-Möglichkeiten
• Betriebliche Sozialleistungen, wie eine Altersvorsorge
• Berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit Unterstützung durch ein kollegiales Team
• Tätigkeit in einer spannenden und zukunftssicheren Branche
• Positive Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Beratung & Planung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 48.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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