UX Designer

Je brengt samenhang in alles wat een bezoeker digitaal ervaart. RAI Amsterdam zit midden in een digitale transformatie. We bouwen aan meerdere platformen - van websites en een webshop tot een exhibitor portal - die samen de digitale ervaring van onze events vormen. Als UX Designer werk je niet aan één losse applicatie, maar aan het geheel. Je brengt structuur in hoe systemen op elkaar aansluiten en zorgt dat de ervaring voor de gebruiker logisch en consistent blijft, van oriëntatie tot gebruik. Achter deze platformen zit een landschap van systemen en data dat niet altijd logisch op elkaar aansluit. Juist daar maak jij het verschil: door complexiteit te vertalen naar eenvoud en door ervaringen te ontwerpen die vanzelf kloppen voor de gebruiker. Je stapt in op een moment waarop het team zich verder ontwikkelt. Deze rol is nieuw, waardoor je ruimte krijgt om UX steviger neer te zetten binnen de organisatie en mee te bouwen aan hoe we werken, ontwerpen en verbeteren.

Je werkt aan digitale platformen zoals websites, de webshop en het exhibitor portal systemen die een centrale rol spelen in de customer journey. Je beweegt tussen onderzoek, ontwerp en optimalisatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen. Dit is waar jij het verschil maakt:

• ontwerpen van wireframes, user flows, prototypes en UI-concepten voor websites en platformen
• ondersteunen en uitvoeren van user research, usability testing en data-analyse
• analyseren van funnels en gebruikersgedrag en identificeren van verbeterkansen
• vertalen van inzichten naar concrete optimalisaties in digitale producten
• samenwerken met developers, product owners en business stakeholders
• input leveren voor de backlog en meedenken over prioritering vanuit UX-impact
• bewaken van UX/UI-consistentie en bijdragen aan het design system
• initiëren van verbeteringen via A/B- en multivariate testing
• continu verbeteren van digitale platformen over de volledige customer journey

Je wilt begrijpen hoe systemen werken voor de gebruiker en waar het beter kan. Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en stemt actief af met collega's om tot oplossingen te komen die echt werken in de praktijk. Je analyseert gedrag, stelt scherpe vragen en vertaalt inzichten naar verbeteringen die zichtbaar impact maken op gebruik en conversie.

Jaarlijks ontvangen we gemiddeld 1,5 miljoen bezoekers bij de RAI, tijdens RAI-vullende beurzen en congressen met 50.000 personen tot vergaderingen met 10 personen. Ongeacht het formaat, we verzorgen ieder evenement tot in de puntjes.

• HBO/WO werk- en denkniveau (bijv. UX, CMD, Interaction Design of psychologie)
• circa 3 jaar ervaring als UX Designer, UX/UI Designer of Product Designer
• ervaring met digitale platformen of complexe systemen
• ervaring met werken in agile teams
• kennis van UX/UI-principes en design tools zoals Figma
• ervaring met design systems en user research
• ervaring met data-analyse, funnels en usability testing
• ervaring met het faciliteren van design sprints
• basiskennis van front-end (HTML, CSS)
• affiniteit met accessibility (WCAG/EAA)

• werken aan meerdere digitale platformen zoals websites, webshop en exhibitor portal

• directe impact op conversie, gebruiksgemak en klanttevredenheid

• UX over de volledige customer journey (van oriëntatie tot gebruik)

• combinatie van onderzoek, design en optimalisatie

• werken in een multidisciplinair team met developers, product owner en business

• ruimte voor innovatie in werkwijze, tooling en UX-methoden

• nieuwe rol binnen een team in ontwikkeling, met ruimte om UX verder vorm te geven

• Een salaris tussen € 4000 en € 5200 per maand, afhankelijk van je niveau en ervaring.

• Een functie van 32 - 40 uur per week.

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen met 13 ADV-dagen, ontwikkelingsmogelijkheden, een goede pensioenregeling en een winstdeling.

• Een mobiele telefoon en een laptop voor zakelijk gebruik.

• Een flexibele reiskostenregeling, inclusief volledige vergoeding van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Daarnaast is er voldoende parkeergelegenheid.

• Lidmaatschap van personeelsvereniging 'ALLRAIght', die jaarlijks gezellige activiteiten organiseert.

• Jaarlijkse RAI-skireis, stedentrip en deelname aan het jaarlijkse Europese Beurssteden voetbaltoernooi (voor de liefhebber).

• Toegang tot vele evenementen, zowel binnen als buiten de RAI.