IT Support medewerker

Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen. Je zorgt ervoor dat gebruikers goed hun werk kunnen doen. Je houdt je o.a. bezig met:

• Beantwoorden van IT-vragen (laptop, accounts, inloggen, Teams)
• Werken met Microsoft 365 en Windows 11
• Ondersteunen bij werkplek- en gebruikersproblemen
• Registreren en oplossen van meldingen in het ticketsysteem
• Meedenken om problemen sneller op te lossen

Jij helpt collega's op locatie snel weer op weg met hun laptops, accounts en Microsoft 365-omgeving tijdens een belangrijk maatschappelijk project. Ervaring is handig, maar geen must - als jij handig bent met computers en graag mensen helpt, leren wij je de rest.

Je hoeft geen doorgewinterde IT-specialist te zijn. We zoeken vooral een collega die handig, rustig en klantgericht is. De skills en de kennis, die heb je! Je helpt graag mensen en blijft rustig bij problemen. Je kunt snel schakelen en vindt het leuk om dingen uit te zoeken. Je hebt geen geplande vakantie in de periode 1 augustus t/m 31 december en beschikt over een rijbewijs in verband met het bezoeken van de vaccinatie locatie.

• Ervaring op een servicedesk of klantenservice is mooi meegenomen
• Kennis van en ervaring met Topdesk en remote beheer is een plus
• Affiniteit met Microsoft 365, Windows 11, Microsoft Azure en bellen via Microsoft Team

Je komt te werken bij de ICT Servicedesk van SamenTwente, een team van toppers! Je werkt vanuit de afdeling Informatiemanagement en Technologie (IMT). Hieronder vallen de teams ICT, functioneel beheer, documentaire informatievoorziening, webbeheer en informatievoorziening, -beveiliging en privacy.