Mitarbeiter Technisches Störungsmanagement

• Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Störungsmeldungen und Anfragen.
• Erfassung von Tickets sowie Statuskommunikation per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Erste Analyse technischer Störungen und Koordination der Störungsbeseitigung.
• Dokumentation von Maßnahmen in Salesforce und CAFM.
• Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeitende und Dienstleister bei technischen Anliegen.

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Gebäudetechnik.
• Quereinsteiger willkommen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP- und CAFM-Erfahrung von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Belastbar und bereit zur Arbeit im Zweischichtsystem.

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
• Ein übertarifliches Gehalt, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterrabatte auf über 800 Markenprodukte
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Entwicklungsperspektive beim Kundenunternehmen

Die DEKRA Arbeit Gruppe gehört zu den erfolgreichsten vermittlungsorientierten Personaldienstleistern in Deutschland. Als Teil der Business Unit Personnel des DEKRA Konzerns unterstützt die DEKRA Arbeit GmbH seit 1998 sowohl Kundenunternehmen als auch Arbeitnehmer bei der qualifizierten Berufs- und Personalplanung. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.