E-Commerce Systems Specialist - J14925

• Betreust First- und Second-Level-Anfragen sowie die technische Fehleranalyse im Shopbetrieb
• Koordinierst Tickets und Aufgaben im JIRA-System und priorisierst Kundenanforderungen
• Überführst Kundenanforderungen in klare Entwicklungsaufträge und Testbeschreibungen
• Arbeitest eng mit dem Entwicklerteam zusammen und unterstützt bei Deployment- und Integrationsfragen
• Pflegst und überwachst Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen
• Führst funktionale Tests und Qualitätssicherungsaktivitäten durch
• Unterstützt bei der konzeptionellen Weiterentwicklung von Shopfeatures und technischen Lösungen, * Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Mobilitätsunterstützung für Pendler und Dienstfahrten
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen für ausreichend Erholungsphasen
• Budget und Zeit für fachliche Weiterbildung und Konferenzen
• ️ Betriebliche Absicherungsoptionen und Unterstützung bei Zusatzleistungen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Interne Lernformate und Wissensaustausch innerhalb des Teams
• Unterstützung bei der Ausstattung für mobiles Arbeiten und Home-Office

• Bringst erste praktische Erfahrung mit Shop- oder Webplattformen, idealerweise mit Shopware oder vergleichbaren Systemen
• Beherrschst PHP-Grundlagen sowie SQL-Abfragen für Troubleshooting und Reports
• Kennst dich mit FTP-/Dateitransfers und typischen Hosting-Aufgaben aus
• Hast Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Kollaborationstools wie JIRA und Microsoft Teams
• Kommunizierst sicher auf Englisch im technischen Kontext und im Kundenkontakt
• Arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick
• Bringst Interesse an Systemintegration und Prozessoptimierung mit

Villingen-Schwenningen

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €46,000 - €57,000 (XING estimate)
• Hybrid

About this job

Überblick

Du wirst Teil eines kleinen, agilen Teams und übernimmst die Betreuung von E-Commerce-Plattformen mit starkem Fokus auf Stabilität, User Experience und technischer Qualität. In deiner Rolle arbeitest du mit E-Commerce- und Webplattformen wie Shopware, Magento oder WooCommerce sowie Backend-Technologien wie PHP, SQL oder Node.js und Kollaborationstools wie JIRA und Microsoft Teams. Du erhältst Raum für fachliche Weiterentwicklung, übernimmst Verantwortung für Ticketprozesse und gestaltest die operative Zusammenarbeit mit internen Entwickler:innen mit. Die Tätigkeit bietet dir abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und kurzen Entscheidungswegen.