Device management

Als Onsite Support Engineer bij Wortell ben jij hét vaste aanspreekpunt op locatie bij een toonaangevend advocatenkantoor op de Zuidas. Je bent het vertrouwde gezicht voor de medewerkers van de klant: van partners en advocaten tot ondersteunend personeel. In een omgeving waar tijd en reputatie alles zijn, zorg jij dat IT gewoon werkt - snel, discreet en professioneel.

Je werkt met de nieuwste Microsoft Cloud-technologieën en beheert samen met een klein vast team werkplekken, meeting rooms en mobiele devices. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en begrijpt in een paar woorden wat er nodig is - zonder dat de klant daar tijd in hoeft te steken. Onderdeel zijn van een vast team met een eigen gezicht bij de klant: dat is wat jou en jouw collega's onderscheidt.

Laptops, iPhones en andere devices inspeel je via Microsoft Intune en je zorgt dat alles voldoet aan geldende eisen en regelgeving. Je beheert de volledige workplace-omgeving: Windows, Microsoft 365, Azure, Hybrid Workplace en Smart devices. Ook meeting rooms vallen onder jouw beheer. Onderdeel van klantenteam Hoewel jij dagelijks op locatie werkt, ben je volledig onderdeel van het Wortell-team. Regelmatig draai je een dag mee bij het klantenteam vanuit Wortell: je haalt kennis op, werkt samen met collega-engineers en blijft scherp op de nieuwste ontwikkelingen. Zo breng jij waardevolle inzichten van de klant terug naar Wortell én neem je technische kennis mee terug naar de locatie. Stockbeheer

Je houdt het stockbeheer en de CMDB nauwkeurig bij, zodat altijd inzichtelijk is welke apparatuur beschikbaar is. Nieuwe devices bestel en configureer je tijdig zodat nieuwe medewerkers op dag één volledig zijn uitgerust. Je schakelt rechtstreeks met de hardwareleverancier. Eerste en tweede lijns support Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en -problemen van medewerkers op kantoor. Je handelt incidenten snel en zelfstandig af via TOPdesk - van een vergeten wachtwoord tot complexere werkplekproblemen. Wat jij niet oplost, escaleer je helder naar de derde lijn; het doel is zoveel mogelijk workload on-site te houden. We zoeken echt een topper

Wortell is voortdurend bezig met het verkennen van de nieuwste ontwikkelingen en het is geweldig om te zien hoe men met elkaar samenwerkt en elkaar als team ondersteund. Ik kan altijd mezelf zijn, staat mijn gezin centraal en kan ik kan blijven ontwikkelen en groeien als persoon, mijn rol en ook als MVP. Wortell zet de mens centraal! Femke Cornelissen

Wortell stimuleert me om zoveel mogelijk op mijn specialisatie in Azure te focussen. Het zit echt in het DNA van ons bedrijf om continu met de nieuwste technologieën bezig te zijn. We zijn echt een trendsettend bedrijf en dat geeft een kick! Pascal Timens

Wortell draagt bij aan mijn professionele groei door cursussen en trainingen aan te bieden, zowel intern als extern. Daarnaast zijn er verschillende coachingstrajecten waar je je voor kunt aanmelden, zoals een certificeringstraject. Maar je kunt ook zelf met een idee aankloppen waarbij Wortell graag met je mee denkt. Je kunt alle kanten op gaan. Mazen Abdelaal Kim van der Sluis Recruiter

• Een afgeronde mbo-4 opleiding, richting ICT;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie;
• Ervaring met Microsoft 365, Intune en Azure (werkplekomgevingen);
• Bekend met TOPdesk of een vergelijkbaar ticketsysteem;
• Communicatief sterk, representatief en mondig - je voelt je thuis in een professionele omgeving;
• Je denkt in oplossingen en snapt snel wat er nodig is, ook zonder uitgebreide toelichting;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• MS-100/101 certificering is een pre, of bereidheid deze na start te behalen.

Lease auto Ontwikkeling Buddy's Coaches Flexibiliteit 25+ vakantie dagen* Eigen device Goed Salaris

8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 Maandag Maandag 09:00-10:00: Bijlezen updates Maandag 10:00-11:00: Onderhoud werkplek Maandag 13:00-14:00: Mailbox wegwerken Maandag 16:00-17:00: Stock management Dinsdag Dinsdag 09:00-10:00: Functioneel support Dinsdag 12:00-13:00: Lunch Dinsdag 13:00-14:00: Uitzoeken complex incident Dinsdag 14:00-16:00: Tickets afhandelen Woensdag Woensdag 09:00-10:00: Bijwerken CMDB Woensdag 10:00-11:00: Uitzoeken complex indicent Woensdag 11:00-12:00: Functioneel support Woensdag 12:00-13:00: Lunch Woensdag 15:00-17:00: Studeren voor MS-100/101 Donderdag Donderdag 11:00-13:00: Onderhoud werkplek Donderdag 13:00-14:00: Lunch Donderdag 16:00-17:00: Ticket afhandeling Vrijdag Vrijdag 09:00-10:00: Bijlezen updates Vrijdag 10:00-11:00: Incident oplossen Vrijdag 15:00-16:00: Mailbox wegwerken Vrijdag 16:00-17:00: Bijwerken CMDB

Jouw hart klopt sneller van Microsoft technologie! Je bent gewend om zelfstandig op locatie te werken, je schakelt razendsnel en je snapt in een paar woorden wat er nodig is - zeker in een veeleisende, professionele omgeving als een advocatenkantoor. Je bent representatief, mondig en servicegericht. Bij Wortell zetten we mensen op de eerste plaats. Je werkt samen met een team van experts in Cloud, AI en Security, elke dag met de nieuwste technologieën, met als doel onze klanten in hun kracht te zetten. Want dat is waar technologie voor staat: we empower people, zodat in een wereld vol verandering het nog steeds de mensen zijn die het verschil maken. Kortom "Je gaat baanbrekend werk opleveren waaraan anderen een voorbeeld nemen, en dat is een lekker gevoel"